AGENTIA DE TURISM SUN HOLIDAYS - PREZENTARE GENERALA

Conform actului constitutiv societatea comercial SUN HOLIDAYS S.A. este persoana juridic roman avand forma de societate pe actiuni, cu capital roman si isi desfsoar activitatea in conformitate cu legislatia roman sicu statutul societ tii.

Sediul societ tii este in Romania, Municipiul Bucuresti, Str. George Enescu, nr. 43, et. 1, ap. 4, sector 1.

Societatea a fost infiintat la 17 aprilie 1996 si este constituit pentru o perioad nelimitat de la data inregistr rii in Registrul Comertului. Detine licent categoria A nr. 1096/16.09.2001, este asigurat impotriva riscului de insolvabilitate sau faliment la societatea de asigur ri CITY INSURANCE S.A. si este reprezentat prin D-nul Mihail Ghit Director General.

Agentia este membr a Asociatei Nationale a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) respectand recomand rile acesteia in ceea ce priveste prestarea serviciilor specifice si derularea programelor cu seriozitate si corectitudine.

Euro

1. Obiectul de activitate. Servicii oferite

Tour-operator pe piata turistica a Greciei in principal, agentia si-a extins sfera serviciilor in aproape tot bazinul mediteranean: Cipru, Turcia, Spania, Italia.

Agentia foloseste mijloace de transport auto proprii, licentiate conform standardelor Europene, structuri de cazare proprii si in locatie de gestiune, asistenta de specialitate la locul de destinatie, sistem de rezervari pentru bilete de avion pe orice destinatie, cu oricare din companiile aeriene dorite.

Principalele servicii pe care agentia le ofer clientilor sunt:

* Pachete de servicii pentru turismul organizat in insulele Greciei, cu plecari regulate, garantate;

* Pachete de servicii pentru turismul individual la cerere;

* Rezerv ri in peste 400 de hoteluri din Grecia, Cipru, Turcia, Spania, Italia,Ungaria,Austria

* Rezerv ri de bilete de avion pe orice destinatie;

* Rent a car;

* Pachete de servicii fly & drive si all inclusive;

* Consultant de specialitate.

ANALIZA OFERTEI AGENTIEI DE TURISM SUN HOLIDAYS SI PROPUNERI DE DEZVOLTARE A ACESTEIA

2. Oferta turistica actuala a agentiei de turism Sun Holidays

Oferta de programe turistice ale agentiei Sun Holidays pentru anul 2007 este structurata astfel:

program eveniment

Agentia Sun Holidays ofera: Paste 2007 pe peninsula Sithonia din Halkidiki, in perioada 05.02007-09.02007, transport autocar, cazare in hotel Athena Pallas 4*, pret: 225 /persoana in DBL -etaj, 265 /persoana in DBL-superioara, 60 supliment SGL, copiii gratis.

program tabara pentru copii, transport autocar, 9 zile/7 nopti, sejur Olimpic Beach, cazare hotel Parthenon 2 stele, toate mesele incluse, pret 140 /persoana

programe turistice organizate pentru vacanta de vara 2007

Grecia sejur Paralia Katerini Perla Rivierei Olimpului, transport autocar, 9 zile/7 nopti, cazare in Paralia Katerini, pretul difera in functie de perioada sejurului si cazare: hotel Philoxenia Bungalows 3 stele superior intre 190 si 225 ; HOTEL Parthenon 2 stele superior intre 160 si 225 ; vila self catering intre 125 si 195 ; vila no name, self catering 65 pana la 165

- Spania-Program turistic: Viva Espana!- 16 zile 670

Spania (Madrid, Cordoba, El Escorial, Toledo, Aranjuez, Valencia, Alicante, Granada, Costa del Sol-Sevilla, Barcelona, Zaragoza), Elvetia (Zurich, Berna, Geneva), Vaduz, Coasta de Azur (Monaco, Nisa, Cannes), Nordul Italiei (Venetia, Verona, Milano, San Remo), Andorra, Viena, Budapesta, Avignon, Pestera Postojna, Lacul Balaton

Pret: 670 / persoana in camera dubla pentru perioada: 18.05, 15.06, 209;

Transport: autocar. Durata circuit: 16zile

Pretul include:
- transport cu autocar 2** cu aer conditionat, taxe stradale si parcari;
- 15 cazari in hoteluri de 3*** si 2** , hoteluri de 2** ( camere cu 2 paturi (la cerere cu 1 sau 3 paturi) si grup sanitar propriu cu dus ) , 15 mic dejun in restaurante de categorie adecvata clasificarii hotelurilor;
- servicii ghid roman si ghizi locali pentru tur de oras in Madrid si Barcelona

Croaziera Galapagos Islands - 7 nopti

Vasul de croaziera : XPEDITION

Plecari:
5,12,19,26 Iunie
5,12,19,26 Iulie 2007

Tarif de la 2143 EUR/pers
Conditii:
- tarifele sunt pentru o persoana in cabina dubla;
- tarifele includ cazare pe nave de lux de 5*, cu pensiune completa 24H, inclusiv 'room service' si acces la toate facilitatile disponibile;
- tarifele nu includ biletul de avion si excursiile optionale pentru fiecare destinatie.

Programe pentru individuali si la cerere

Aceste programe pun accent pe libertatea de alegere a turistului, pe gusturile si dorinta de aventura a acestuia. Turistul poate sa-si modeleze excursia, circuitul sau vacanta in functie de dorintele sale. Agentia are obligatia de a-i pune la dispozitie clientului ofertele de cazare din zona, precum si totalitatea ofertelor de deplasare, inclusiv serviciile suplimentare de care poate beneficia.

Agentia Sun Holidays ofera sejururi in Grecia, Italia, Ungaria,Austria,Turcia, Spania, Cipru, serviciile turistice fiind de foarte buna calitate si la preturi relativ mici.

WEEKEND  LA  VIENA - 235 / persoana

Date de plecare:
9 si 30 mai 2007

Prima zi (Vineri):

ZIUA 1: ARAD - NADLAC SZEGED-BUDAPESTA (277 km/5 ore)
Descriere: Plecare din Arad dimineata devreme (recomandam ora 000-05.00) pe traseul Nadlac-Nagylak-Mako-Szeged (~2 ore/ 102 km),cu popas la Szeged (~30 min)in continuare pe traseul Kistelek-Kiskunfelegyhaza-Kecskemet- Budapesta (~2 ½ ore,175 km); Sosire aproximativ la ora 9:30 in Budapesta, cazare la hotel 4* Holiday Inn Budapest Budaors .Este un hotel de 4 stele, situat la 15 minute de mers cu masina de centrul orasului Budapesta, aproape de autostrazile M1 si M7. La 200 de metri de hotel se afla zona comerciala Tesco si la 10 kilometri de hotel se afla Castle Hill. La 100 de metri de hotel se afla statia de autobuz Agip Petrol iar la 6 kilometri de hotel se afla Gara Deli Pu si statia de metrou Deli Pu. Aeroportul International Ferihegy se afla la 36 de kilometri de hotel.Facilitati: Restaurant, bar,, seif, sauna, parcare, aer conditionat, mini bar, televizor, telefon,uscator de par.

Din lucrurile demne de vazut ale orasului avem posibilitatea sa enumeram doar pe cele mai insemnate. Sa pornim la drum din Buda, de pe malul drept al Dunarii.

Unul din specificurile Budapestei este ca partea Buda constituie totodata si zona verde a capitalei, cu remarcabile obiective turistice: Jnos-hegy, Normafa, Szchenyi-hegy, Kis Hrs-hegy, Nagy Hrs-hegy, Remete-hegy, Harmashatr-hegy si Zooparcul din Budakeszi - toate acestea apartinand Regiunii de Protectia Mediului Buda. Traseul propus pentru vizitarea lor: Fogaskerek vast (Calea ferata cu cremaliera) - de la (piata ) Moszkva-tr o statie cu tramvaiul nr. 56 - pe Szchenyi-hegy, apoi cu calea ferata a copiilor in Hvsvlgy. Calea ferata trece prin cele mai inalte cote ale Budapestei, Jnos-hegy (526 m), de unde se poate ajunge in Zugliget cu funicularul (Libeg), apoi de aici cu autobuzul nr. 158 inapoi la Moszkva-tr. Cele doua pesteri ale capitalei deschise publicului: pestera de stalactite si stalagmite Plvlgyi (Plvlgyi csepkkbarlang) accesibila pe o distanta de 500 m (intrarea din strada Szpvlgyi 162) si pestera din Szeml-hegy (Szemlhegyi barlang), ce poate fi vizitata pe o lungime de 300 m (intrarea din strada Pusztaszeri 35), aceasta din urma fiind totodata si o pestera terapeutica; la ea se poate ajunge cu autobuzul din piata Kolosy. Cina la restaurantul hotelului in jur de ora 20.00.

A doua zi (Sambata):

ZIUA 2: BUDAPESTA TATABANYA GYŌR VIENA (242 km/ ~2.30 ore )
Mic dejun (ora 8:00). Plecare de la hotel spre Viena (Austria). Oprire ( ora 10.30 )in parcarea de autocare de la Muzeul Natural si Muzeul de Istorie; de aici  se viziteaza Biserica Votiva, Primaria si Parlamentul de afara, iar apoi Palatul Hoffburg si Stephan's Dom. Cazare si servirea pranzului ( ora 13)la hotel Donauwalzer, este un hotel de 3 stele, situat in centrul orasului Viena. In fata hotelului se afla statia tramvaiului 44, cu care se poate ajunge in centrul orasului in 5 minute. La 100 de metri de hotel se afla statia tramvaiului 43 si statia de metrou Alserstrasse de unde se poate ajunge la Gara Westbahnhof dupa 4 statii de mers cu metroul.Facilitati: restaurant, bar, cafenea, sauna, sala fitnes, mini bar, televizor, telefon. Dupa amiaza (ora 16:00) se pleaca spre Centrul comercial Donau Zentrum  pentru cumparaturi, iar apoi ne indreptam spre Turnul Dunarii si parcul de distractii Prater unde vom petrece mai mult timp, dupa care ne vom reintoarce la hotel si se va servi cina (ora 20.00)

  Atreia zi (Duminica):

ZIUA 3: VIENA ARAD (512 km/ ~ 7 ore )
Mic dejun(ora 8).  Plecare spre Palatul Schnbrunn; se viziteaza palatul si Gradina Zoologica  sau optional  Muzeul Tehnic. Plecarea spre Arad in jurul orei 14:00. Sosire in Arad in jurul orei 21:00, functie de formalitatile vamale.
Fie ca suntem interesati de Palatul Schonbrunn sau State Opera, de parcul de distractii Prater sau Palatul Belvedere, intotdeauna vom gasi in Viena sclipirea unui oras deschis, rafinat si relaxat. Dar pe langa aceste puncte de referinta mai avem cateva, cum ar fi:
Daca va pasioneaza shopping-ul veti gasi pe numeroasele strazi din centru, magazine ce variaza de la stilul traditional si rafinat pana la cel suprinzator si indraznet! In acest sens va recomand plimbarea, chiar daca ramane numai de recunoastere pe Mariahifer Strasse, strada cea mai plina cu magazine de orice tip. Aici veti gasi inclusiv mici boutique-uri care pana la urma dau tonul modei si asta datorita designerilor plini de idei care nu au fost inca descoperiti!
Viena ramane prin excelenta orasul cu multe fatete unde conceptul de nightlife este foarte bine reprezentat: puteti iesi sa va relaxati, inclusiv sa dansati, caci scena vieneza de muzica electronica este foarte bogata in stiluri si, in plus, celebra. Un punct de referinta este clubul Flex, situat chiar pe malul Dunarii, recunoscut fiind ca unul dintre cele mai moderne si incendiare locatii din lume!
Servicii incluse:
- transport cu autocar de 35 locuri (Arad-Budapesta-Viena-Arad)
- 2 nopti cazare  la hotel *** + pensiune completa
- ghid turistic din partea agentiei

Nu sunt incluse in pret:
1. intrarile la obiectivele turistice:
    - Palatul Hofburg: 8.90 adulti, 50 copii, 6 studenti
    - Turnul Dunarii: 5
    - Palatul Schonbrunn: Imperial Tour (22 camere): 8.90 adulti, 70 copii
2. asigurare medicala

Analiza de pret:

Transport 1050 km 947

Se calculeaza dus-intors, tururi, transferuri, optionale

Consum: 30%

1050 km x 30 : 100 = 315 litri

315 litri x 3.2 lei/ l motorina = 1008 lei aproximativ 300

Combustibil .. 300

Taxe: in Romania 95

In Ungaria 100 ..255

In Austria 60

Cartea verde ..230

Diurne: (intern 23 lei / extern 27 /zi)

27 x 2 (soferi) x 3 (zile) = ..162

Toral.947

Totalul se imparte la numarul minim de persoane

947 : 35 = 27 / persoana

2. Cazare Pretul net pe grup conform contract

cazare 57 + masa 25 = 82

82 x 2 zile = 164 / persoana

3. Cazare s oferi + 1 ghid

27 x 3 pers. x 2 nopti = 162

162 : 35 pers. = 5

Diurna ghid

27 x 2 zile = 54

54 : 35 pers. = 2

Total: 27 + 164 + 5 + 2 = 198

Gratuitati 3: 198 x 3 = 594

594 : 35 pers. = 17

Comision 19 / persoana

Total general 215 + 20 = 235 / persoana

3.2. Mijloace de comunicare folosite entru promovarea ofertei turistice proprii

Comunicarea intre agentia Sun Holidays si piata turistica se realizeaza pe caile obisnuite, care se afla la dispozitia oricarui intreprinzator si anume: publicitatea, promovarea vanzarilor, sponsorizarea si relatiile publice. Pentru a-si atinge obiectivele agentia foloseste mai multe mijloace si metode de promovare pentru a asigura un impact maxim propriilor produse pe piata. Acestea sunt adaptate genurilor de activitate astfel:

brosura si catalogul firmei cu prezentarea generala a ofertei, informatii mai detaliate cu privire la unele zone, statiuni, trasee turistice si cazare; enumerarea serviciilor prestate

mape de prezentare cu produsele turistice propuse

pliante ce contin programe detaliate pentru diferite destinatii

contact direct cu personalul specializat din marile firme, cu liderii de opinie, cu mass media

transmiterea prin fax a programelor oferite pentru potentiali clienti

participare la targuri si expozitii

cadouri publicitare: agende, calendare, reviste turistice

includerea ofertei firmei pe INTERNET pentru pietele turistice unde se foloseste acest mijloc de comunicare. Pagina WEB a agentiei poate fi accesata la urmatoarea adresa: www.sunholidays.ro. Aici este prezentata agentia, oferta de servicii si posibilitatea de a face rezervari. Model in anexa reclama turistica prin intermediul radioului reprezinta unul dintre cele mai puternice instrumente de promovare a produsului turistic al agentiei. Emisiunile radio au o frecventa mare si o audienta larga, in cazul agentiei Sun Holidays reclama realizandu-se pe postul Radio 21

afise si panouri publicitare la sediul firmei

Prin politica de promovare folosita, agentia incearca sa gaseasca calea cea mai directa catre potentialul client, astfel incat informatia sa ajunga in timp util si sa raspunda necesitatilor si motivatiilor de calatorie a fiecarui segment de piata.

Toate mijloacele de comunicare folosite de agentie pentru promovarea ofertei turistice proprii contribuie la crearea imaginii turistice alaturi insa de continutul serviciilor turistice, respectiv calitatea si diversificarea lor.

3.3. Propuneri de dezvoltare a ofertei turistice a agentiei

Pentru o mai buna dezvoltare si diversificare a ofertei turistice a agentiei voi analiza in continuare cateva propuneri necesare si anume:

A.     implementarea unui compartiment de turism intern in structura si organizarea agentiei

B.     introducerea de programe interne sejururi si circuite turistice

C.     adaugarea de noi programe externe circuite turistice pe teme culturale in Spania, Italia si Turcia

A. Implementarea unui compartiment de turism intern in organizarea agentiei

Aceasta s-ar putea realiza, fiind si ut faptul ca Romania este dotata cu diverse si spectaculoase forme de relief, imbinate armonios pe intreg teritoriul tarii, bucurandu-se de o clima favorabila practicarii turismului in tot cursul anului, inzestrata cu o flora si o fauna bogate, cu numeroase monumente istorice de arta si arhitectura, putand satisface prin resursele sale naturale si antropice preferintele si exigentele cele mai ridicate ale diverselor segmente ale cererii turistice.

B. Introducerea de programe turistice interne in oferta agentiei Sun Holidays ar putea cuprinde: turismul montan, turismul balnear, turismul de litoral sau turismul cultural.

Turismul montan prin diversitatea de aspecte peisagistice, prin marea complexitate de potential turistic si multiplele posibilitati de practicare a turismului ofera posibilitatea crearii de programe turistice variate pentru toate categoriile de turisti.

Turismul montan cu intreaga retea de statiuni, complexe si cabane reprezinta o destinatie turistica solicitata tot timpul anului de catre segmentele cele mai variate de turisti.

Pentru perioada de vara se pot realiza programe turistice axate pe:

drumetie montana: Valea Prahovei, Muntii Fagaras etc.

odihna: Durau, Paltinis , Voineasa, Semenic etc.

tratament: Vatra Dornei, Baile Herculane, Borsa

Pentru perioada de iarna programele turistice pot cuprinde

odihna: Sinaia, Paltinis , Borsa, Vatra Dornei, Predeal etc.

sporturi de iarna: Poiana Bras ov, Predeal, Sinaia, Semenic, Azuga, Paltinis , Borsa

Turismul balnear prin profilul si desfasurarea activitatii pe tot timpul anului poate avea o pozitie buna in ierarhia destinatiilor turistice. Existenta unei baze materiale de tratament dezvoltate, puternic diversificata si apta sa satisfaca cerintele de tratament poate oferi agentiei posibilitatea de a crea sejururi turistice in cele mai renumite statiuni balneare: Baile Felix, Baile Herculane, Calimanesti Caciulata, Slanic Moldova, Tusnad, Vatra Dornei, Sovata, Eforie Nord, Mangalia.

Turismul de litoral poate cuprinde programe turistice destinate pentru:

odihna si agrement: Mamaia, Costinesti, Olimp

cura balneara complexa: Eforie Nord, Techirghiol, Mangalia

practicarea sporturilor nautice: Neptun, Jupiter

Turismul cultural se impune tot mai mult in ultima vreme. Agentia Sun Holidays poate include in oferta de programe turistice circuite cu tema culturala:

vizitarea de muzee si case memoriale: Muzeul Brukenthal Sibiu; Muzeul Tara Crisurilor Oradea; Muzeul Marinei Constanta; Muzeul Unirii Alba Iulia si multe altele;

- locuri istorice: cetatile dacice din Muntii Orastiei, Bant si Dobrogea; bisericile si manastirile cu picturi murale din Moldova, manastirile din nordul Olteniei sau bisericile de lemn din Maramures

O alta posibila ofera a agentiei ar putea fi o croaziera pe Dunare. De la Drobeta-Turnu Severin unde se mai pot vedea si astazi vestigiile podului construit de Apollodor din Damasc, pe la Calafat, Zimnicea, Giurgiu, Oltenita si Calarasi , Dunarea se desparte apoi in doua brate Borcea si Dunarea propriu-zisa, apele reintalnindu-se din nou la Vadu Oii si iarasi se despart inconjurand Insula Mare a Brailei. Peisajul dunarean strajuieste apoi orasele Cernavoda, Harsova, Braila si Galati, Tulcea fiind socotit poarta de intrare in Delta Dunarii. In aceasta croaziera poate fi admirat defileul de la Portile de Fier, lung de 45 km, unul dintre cele mai spectaculoase din Europa.

Spre exemplu, propunem in continuare un circuit pe tema culturala:

Istorie, credinta si cultura in Transilvania

Itinerar: Bucuresti Pitesti Rm.Valcea Curtea de Arges Sibiu Alba-Iulia Cluj Napoca Targu Mures Sighis oara Bras ov Bran Targoviste Bucuresti

Durata: 6 zile

Mijloc de transport: autocar

Cazare: hotel 2-3 stele

Distanta: 1000 km

Pret: 720 ron/persoana

Nr.turisti: 20 persoane

Ziua 1: Traseu Bucuresti Curtea de Arges Sibiu.

Ora 8⁰⁰ plecare din Bucuresti, piata Constitutiei, inspre Rm.Valcea. Oprire in localitatea Nicolae Balcescu si vizita la Muzeul Memorial Nicolae Balcescu. Oprire in Curtea de Arges pentru vizitarea Manastirii ctitorie a lui Neagoe Basarab monument de arhitectura si arta din secolul XVI. Se serveste masa de pranz in restaurant local cu specific si se continua drumul. Oprire si vizitare Manastirea Cozia, ridicata de Mircea cel Batran in 1387, cel mai important monument de arhitectura medievala din Muntenia. Sosire la Sibiu. Cazare hotel Imparatul romanilor 3 stele si cina.

Ziua 2: Traseu: Sibiu Alba-Iulia

Mic dejun. Vizitarea obiectivelor turistice:

Primaria, Palatul Culturii, Muzeul Brukenthal si Muzeul Civilizatiei Populare Traditionale Astra din Dumbrava Sibiului. Plecarea inspre Alba-Iulia. Vizitarea obiectivelor turistice: Muzeul Unirii; Biblioteca Batthyaneum; Catedrala romano-catolica cel mai valoros monument de arhitectura medievala din Transilvania; Palatul Princiar sec.XVI; Obeliscul Horia, Clos ca si Crisan. Cazare hotel Cetate 2 stele. Cina.

Ziua 3: Alba-Iulia Cluj Napoca

Mic dejun. Plecare catre Cluj Napoca unul din cele mai importante centre turistice, atestat documentar la 1213. Vizita la obiectivele turistice: Casa Matei Corvin sec.XV; muzeul de arta Palatul Banffy sec.XVIII; muzeul Etnografic al Transilvaniei; Biserica Ortodoxa. Cazare la hotel Continental 3 stele. Cina.

Ziua 4: Traseu: Cluj Napoca Targu Mures Sighis oara

Mic dejun. Plecare catre Targu Mures atestat documentar la 1332. Oprire si vizitare: Biblioteca documentara Teleky-Bolyai sec.XVIII; cetatea medievala din sec.XVIII. continuarea calatoriei catre Sighis oara, oras atestat documentar din 1280 si supranumit Perla Transilvaniei, Vestigiile medievale din cetatea Sighis oarei, alaturi de bisericile monumente istorice si de arta din sec.XII-XIII, Casa Vlad Dracul sec.XV, celebra scara acoperita sec. XVII, ansamblurile medievale civile din cetate si din orasul de jos, strazile intortocheate si inguste cu patina medievala fac din Sighis oara cea mai frumoasa si mai bine pastrata cetate oraseneasca din Transilvania. Cazare hotel Rex 2 stele. Cina.

Ziua 5: Traseu: Sighis oara Bras ov

Mic dejun. Plecare spre Bras ov atestat documentar din 123 Obiective turistice: Biserica Neagra sec.XIV cea mai mare constructie in stil gotic din tara; Casa Sfatului sec.XV-XVIII; Complexul muzeal al Culturii romanesti Cetatuia sec.XVII. cazare hotel Capitol 3 stele si cina cu spectacol Cerbul Carpatin.

Ziua 6: Traseu: Brasov Bran Campulung Targoviste Bucuresti

Mic dejun. Plecare spre Bran. Vizitarea Castelului Bran, ridicat intre anii 1377-1382. Continuarea drumului spre Campulung atestat documentar in 1300. Oprire si vizitare obiectiv turistic: complexul feudal Negru Voda si mai multe biserici din sec.XVI-XVIII. Servirea mesei de pranz in restaurant local si plecarea catre Targoviste. Orasul, mentionat in documente la 1396, capitala a Tarii Romanesti in sec.XV-XVI pastreaza complexul Curtea Domneasca, mai multe biserici vechi, Manastirea Dealu. Sosirea in Bucuresti in jurul orei 2000.

ANALIZA DE PRET

Oferta de programe turistice interne a agentiei trebuie sa fie deosebita, variata, elastica pentru a putea raspunde in orice moment cerintelor unui anumit segment de piata si pentru a satisface cat mai complet scopul calatoriei: cultural, odihna, agrement, sanatate, sportiv etc.

Aceste propuneri de dezvoltare a ofertei agentiei Sun Holidays pot fi transpuse cu usurinta in practica in perioada urmatoare, deoarece agentia beneficiaza de o putere financiara deosebit de buna, fiind o firma solida pe piata turistica. Astfel, prin includerea acestor propuneri in oferta, agentia ar putea sa isi intareasca pozitia atat in privinta turismului extern cat si in privinta turismului intern.