Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  

CATEGORII DOCUMENTE





AnimaleArta culturaDivertismentFilmJurnalismMuzica
PescuitPicturaVersuri

MANUAL UTILIZARE POS HYPERCOM OPTIMUM T2100 GPRS

diverse

+ Font mai mare | - Font mai mic







DOCUMENTE SIMILARE

Trimite pe Messenger
Identificarea masurilor de volum din sticla
Primele si sporurile acordate personalului aeronautic
STRATEGIA FORMARII INITIALE IN INM 2009 - 2012
Termometrul - Tipuri de termometre
PROIECT DE DIPLOMA Tehnologia si Controlul Calitatii Produselor Alimentare
Despre o estetica a reconstructiei
Telefonul mobil afecteaza barbatia?
Declaratii de dragoste - cele mai frumoase declaratii
STRATEGIE DE CREATIE
PASAJUL VULTURUL NEGRU

Manual Utilizare

POS Hypercom



Optimum T2100 GPRS

1. Ce este un terminal electronic de plata si la ce foloseste el?

Terminalul electronic de plata este un aparat care permite efectuarea operatiunilor de acceptare a tuturor cardurilor care prezinta banda magnetica.

Terminalul electronic de plata (POS-ul):

ό      asigura:

§         verificarea autenticitatii cardului;

§         verificarea valabilitatii cardului;

§         autorizarea electronica a tranzactiilor efectuate cu carduri prin apelarea automata a centrului de autorizare al bancii, printr-o conexiune GPRS.

ό      faciliteaza transmiterea zilnica la banca a tuturor operatiunilor efectuate in ziua respectiva, pentru a fi incasate.  

ό      ofera in plus avantajul de a nu mai completa si transmite borderouri centralizatoare si chitante de vanzare deoarece permite editarea automata a chitantelor aferente operatiunilor cu carduri la propria imprimanta.

Se poate spune in concluzie ca, terminalul electronic de plata reprezinta un obiect indispensabil care va ofera o securitate crescuta in procesarea operatiunilor si posibilitatea de a castiga timp.

IMPORTANT

·        Inainte de utilizarea terminalului, va rugam sa cititi cu atentie acest ghid.

·        Terminalul dvs. este parametrizat pentru fiecare punct de lucru, de aceea el nu trebuie mutat de la un punct de lucru la altul.


2. Componentele, instalarea si conectarea terminalului Hypercom T2100

IMPORTANT

·        Terminalul dvs. de plata trebuie sa fie instalat pe o suprafata stabila si plana, la distanta fata de orice sursa de caldura, protejat de vibratii si de orice surse de lichide si de vapori.

·        Clientul dvs. trebuie sa aiba acces usor si in maximum de siguranta la tastatura terminalului pentru a tasta codul PIN, in cazul in care acesta va fi solicitat la efectuarea tranzactiei

2.1 Partile componente ale terminalului

§         TERMINALUL cuprinde tastatura, ecranul, fanta de introducere a cardului si imprimanta. Terminalul este destinat efectuarii operatiunilor de vanzare, de anulare a unei operatiuni de vanzare, de returnare, de consultare sold si  de transmitere spre decontare a operatiunilor din ziua respectiva.

Figura 1 – Terminal model T2100

Tastatura terminalului este configurata asemanator unui calculator, adica tastatura numerica plus  taste multifunctionale.

Terminalul este achipat cu PIN PAD intern, deci tastatura sa e folosita si pentru tastarea codului PIN de catre client

Figura 2 – Tastatura terminal model T2100

Ecranul serveste pentru afisarea dialogului aferent fiecarei operatiuni.

Fanta este spatiul destinat trecerii cardului pentru citirea benzii magnetice.

Imprimanta permite editarea automata a chitantelor aferente operatiunilor cu carduri .  

2.2 Conditii tehnice pentru instalarea terminalului

Pentru a putea intra in posesia unui terminal electronic de plata este necesar sa asigurati indeplinirea urmatoarelor conditii tehnice:

§         Alegerea locului pentru instalarea terminalului (departe de surse care ar putea impiedica buna functionare a aparatului);

§         Priza electrica de 220 V ;


2.3 Instalarea terminalului

Raiffeisen Bank pune la dispozitia dvs. POS-ul  parametrizat insotit de accesoriile aferente:

·        cartela SIM – instalata in terminal

·        adaptor 220 V → 7.5 V + cordon de alimentare.

PINPAD RS422

Conector pentru PIN-PAD extern (optional)

EXTERN RS232

Conector pentru ECR / CITITOR COD DE BARE

Figura 3 – Panoul din spate al terminalului

Alimentarea POS–ului se va face dupa cum urmeaza:

·        Stecherul cordonului de alimentare se conecteaza la priza 220 V iar cel de-al doilea capat se conecteaza la adaptor.

·        Adaptorul se conecteaza la terminal prin mufa de conectare “POWER” .


3. Tastele principale ale terminalului Hypercom T2100




Taste

Functie

0 ….. 9

Permit introducerea cifrelor necesare operatiunilor.

5 6

Permit navigarea sus / jos  prin meniuri.

Select

Permite selectia (confirmarea) operatiunii dorite

CANCEL

Apasarea acestei taste face ca terminalul sa revina in starea de asteptare.

CLEAR / NU

Are utilitate diferita in functie de modul curent de introducere a datelor. In timpul introducerii informatiilor, tasta este folosita pentru a sterge informatia deja introdusa si a reafisa mesajul de introducere. Pentru mesaje care solicita raspunsuri la intrebari, tasta este folosita pentru a raspunde cu “NU”.

ENTER / DA

Are utilitate diferita in functie de modul curent de introducere a datelor. In timpul introducerii de date, tasta este folosita pentru acceptarea datelor introduse si avanseaza in secventa la urmatorul mesaj. Pentru mesaje ce solicita raspunsuri la intrebari, tasta este folosita pentru a furniza raspunsul “DA” la intrebare.

4. Utilizarea terminalului

Dupa conectarea alimentarii terminalul efectueaza un autotest si apoi trece in ecranul principal :

TRECI CARD CLIENT

TIP TRANZACTIE

RETIPARIRE

SETTLEMENT

FUNCTII

MENIU PRINCIPAL

In partea de sus a ecranului mesajul TRECI CARD CLIENT alterneaza cu afisarea datei si a orei. Daca in plus apare intermitent si mesjul LIPSA COMUNICATIE inseamna ca terminalul nu se poate conecta la operatorul de telefonie mobila. In acest caz terminalul nu va putea efectua tranzactii pana cand nu e rezolvata problema conectarii. In stanga meniului se afla un indicator al nivelului semnalului GSM.

Navigarea prin meniuri se face cu cele doua taste 5 si 6iar alegerea functiei dorite sau trecerea la submeniurile de pe nivelul 1 si 2 prin apasarea tastei Select. Pentru tranzactia de vanzare (la comercianti) respectiv eliberare numerar (la casieriile bancii) nu e obligatorie selectarea lor explicita din meniu, e suficient ca in ecranul principal sa se treaca prin fanta cardul , acestea sunt tranzactiile implicite. Pentru restul tipurilor de tranzactii sau functii ale terminalului e necesara selectarea explicita din meniu conform cu tabelul ce prezinta arborele de meniuri al terminalului (vezi pagina urmatoare)

.

Va rugam ca in utilizarea terminalului sa tineti seama de urmatoarele sfaturi :

·        urmariti mesajele afisate de terminal pe ecran, ele va ghideaza foarte clar actiunile si va semnaleaza erorile sau disfunctionalitatile terminalului (vezi si tabelul cu mesajele de eroare de mai jos)

·        daca s-a intamplat ca din diverse motive sa nu vi se tipareasca chitanta unei tranzactii,       IN NICI UN CAZ NU verificati starea tranzactiei facand settlement-ul – odata settlement-ul efectuat tranzactiile sunt sterse din terminal si nu se mai poate retipari nici o chitanta. Folositi functia RETIPARIRE sau VIZUALIZ. pentru a identifica tranzactia si a retipari chitanta acesteia.

·        De asemenea nici chitanta de settlement nu se poate retipari, pentru a va asigura ca veti avea un centralizator al tranzactiilor puteti folosi functia RAPOARTE - DETALIU inainte de settlement (atentie, acesta e doar un raport, NU inlocuieste operatiunea de settlement)

·        efectuati settlement-ul zilnic (sau la schimbarile de tura – daca este cazul) – bineinteles daca ati avut tranzactii. Aceasta operatiune este cea care trimite in prelucrare tranzactiile dumneavoastra.

·        folositi functia TESTE – HOST pentru a verifica faptul ca terminalul se conecteaza la sistemul de autorizari al bancii. Daca raspunsul primit pe ecran este TRANZACTIE COMPLETA conexiunea functioneaza corect.

Ecran principal

Nivel 1

Nivel 2

Functia realizata

TIP TRANZACTIE

DEBIT

Vanzare – tranzactia implicita pe terminalele de comerciant

RETURNARE

Tranzactia de returnare (refund)

OFFLINE

NEIMPLEMENTATA

AUTORIZARE

NEIMPLEMENTATA

CASH



Eliberare numerar – tranzactia implicita pe terminalele de banca

SOLD CARD

Consultarea soldului cardului – posibila doar pentru cardurile de debit emise de Raiffeisen Bank

CARD VERIF

NEIMPLEMENTATA

MAIL ORDER

NEIMPLEMENTATA

QUASI-CASH

NEIMPLEMENTATA

ANULARE

Anularea unei tranzactii din pachetul curent – se poate face doar in prezenta cardului si doar daca nu s-a efectuat intre timp settlement-ul

RETIPARIRE

ULTIMA

Retipareste chitanta ultimei tranzactii

CHITANTA

Retipareste o chitanta din pachetul curent identificata prin numarul ei – se poate face doar daca nu s-a efectuat intre timp settlement-ul

SETTLEMENT

Trimite in prelucrare tranzactiile din pachetul curent – la sfarsit de zi sau de schimb. Tranzactiile trimise in prelucrare se sterg din memoria terminalului, nu se mai pot anula si nici retipari chitantele

FUNCTII

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

MENIU PRINCIPAL

TRANZACTII

Aceeasi ca si TIP TRANZACTIE din ecranul principal

BATCH

SETTLEMENT

Aceeasi ca si SETTLEMENT din ecranul principal

VIZUALIZ.

Permite vizualizarea una cate una a tranzactiilor din pachetul curent si retiparirea oricarei chitante din acest pachet

TOTAL

Permite vizualizarea totalurilor tranzactiilor pe categorii

CAUTARE

Permie cautarea unei chitante din pachetul curent dupa numarul de chitanta

MODIFIC

NEIMPLEMENTATA

ANULARE

Aceeasi ca si ANULARE din meniul de tranzactii

STATUS

Permite vizualizarea sau tiparirea unui raport privind starea pachetului curent

RAPOARTE

DETALIU

Permite tiparirea unui raport detaliat al tranzactiilor din pachetul curent

TOTAL

Permite tiparirea unui raport cu  totalurile tranzactiilor din pachetul curent pe categorii

RETIPARIRE

Aceeasi ca si RETIPARIRE din ecranul principal




PERFORM

NEIMPLEMENTATA

TERMINAL

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

SETARE

DATA/ORA

Modificarea datei si a orei terminalului

TERMINAL

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

IMPRIMANTA

Activare-dezactivare imprimanta si avans hartie

COMMS

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

PAROLA

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

CONTRAST

Modificarea contrastului ecranului

TIPS

NEIMPLEMENTATA

LIMBA

Schimbarea limbii pentru mesajele de pe ecran

IDL BTN

NEIMPLEMENTATA

FUNCTIE

SE VA FOLOSI DOAR LA INDICATIA SUPORTULUI TEHNIC

TESTE

HOST

Test de conectare la sistemul de autorizari al bancii

AFISAJ

Test de ecran

TASTATURA

Test de tastatura

IMPRIMANTA

Test de imprimanta

CARD READ

Test de cititor de card

PINPAD

Test de pin pad

RETIPARE

Aceeasi ca si RETIPARIRE din ecranul principal

5. Mesajele de eroare mai des intalnite

Mesaj POS

Semnificatie

LINIE LIBERA

Terminalul nu se poate conecta la operatorul de telefonie mobila

FONDURI INSUFICIENTE

Fonduri insuficiente (clientul nu are suma respectiva in cont)

PIN INCORECT

Clientul a introdus gresit PIN-ul

ANUNTATI EMITENTUL

Sunati la banca emitenta a cardului








Politica de confidentialitate

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 4670
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2019 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site