Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  

CATEGORII DOCUMENTE




loading...


Statistica

Analiza SWOT Alpha Bank

finante

+ Font mai mare | - Font mai mic






DOCUMENTE SIMILARE

Trimite pe Messenger
PIATA CAPITALURILOR ( PIATA FINANCIARA)
Problema globalizarii asistenta oficiala pentru dezvolare - investitii
Raiffeisen Bank Banca ta de incredere - Viziune, Misiune, Valori
TESTE GRILA LA DISCIPLINA FINANłE PUBLICE
Lucrare de practica - Gestiunea Financiara a intreprinderii
BURSA DE VALORI
Analiza SWOT Alpha Bank
Analiza SWOT ING Bank
DECONTARI CU NUMERAR (trezorerie)
Procedura executarii controlului financiar

TERMENI importanti pentru acest document

analiza swot alpha bank : : alpha bank analiza swot : analiza swot alfa bank : swot alpha bank :

Alpha Bank

ALPHA BANK GROUP impreuna cu Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare si un numar mic de investitori greci au infiintat in 1993 Banca Bucuresti SA, ca banca comerciala. Banca si-a inceput activitatea in anul 1994.

La inceputul anului 2000, Banca Bucuresti a fost redenumita ALPHA BANK ROMANIA pentru a sublinia apartenenta la Grup. Ca rezultat al politicii de obtinere a controlului total in filiale, Alpha Bank devine in anul 2005 actionar majoritar, detinand 99.43% din actiunile Alpha Bank Romania.

Avand in prezent peste 1300 de angajati, Banca ofera o gama larga de servicii si produse atat pentru segmentul de piata dedicat persoanelor fizice cat si pentru sectorul de corporate, printr-o larga retea de sucursale situate in Bucuresti si alte orase mari din tara. Conform planului de dezvoltare adoptat pentru urmatoarea perioada de timp, pana la sfarsitul anului 2008 va exista o retea de 150 de sucursale si agentii.

ALPHA BANK ROMANIA a inregistrat o dezvoltare puternica si performante foarte bune. Succesul se datoreaza in principal avantajelor competitive, dintre care enumeram doar cateva:

      actionari puternici si implicati

      capital puternic si un brand cu reputatie internationala

      inovatie si creativitate

      eficienta operationala

      echipa de calitate

      produse variate si flexibile ce se adreseaza atat persoanelor fizice cat si companiilor mici, mijlocii sau corporatiilor

      un foarte bun Customer Service (raspuns rapid, flexibilitate, politete)

Analiza SWOT a aplicatiei bancare online Alpha Bank

Puncte forte

-          existenta unui modul online: Alpha Click

-          serviciul este gratuit

-          comisioane cu 35% mai mici decat cele standard

-          nivel de securitate ridicat

-          vizibilitate buna a serviciului online, pe prima pagina

-          existenta explicatiilor de utilizare si suport online

-          vizualizarea in orice moment a tuturor conturilor active si posibilitatea de tiparire a extrasului de cont

-          informatii complexe despre tranzactii (sold precedent, sold curent si explicatii)

-          posibilitatea de a efectua plati in lei si in valuta, in conturi din Romania sau din strainatate

-          posibilitatea de plata a facturilor la utilitati

-          completare cerere de credit si rambursare rate de credit

-          schimb valutar

-          constituire si lichidare depozite bancare

-          posibilitatea de planificare a datei de efectuare a anumitor plati

Puncte slabe




-          nu este un serviciu suficient promovat

-          functioneaza doar in Internet Explorer

-          modulul de suport online implica doar existenta unei pagini statice cu explicatii privind functionarea serviciului

-          exista foarte putini furnizori de utilitati care pot fi platiti online, folosind sistemul Alpha Click

-          nu se ofera posibilitatea de plata a taxelor si impozitelor locale

-          nu exista un demo al aplicatiei online

Oportunitati

-          numarul din ce in ce mai mare de card-uri emise

-          cresterea frecventei de utilizare a card-urilor

-          succesul inregistrat de aplicatiile online de plata a taxelor si impozitelor locale in Europa si SUA

-          gradul ridicat de acces la Internet a populatiei

- timpul liber din ce in ce mai limitat

Amenintari

-          Ghiseul virtual de plati

-          Atacuri de phishing

-          Este perceputa ca o banca externa ( greceasca) fara o identitate inradacinata in mintea consumatorului local

-          Utilizarea unui MPI extern pentru procesarea cardurilor ( First Data) de prestigiu, dar necunoscut pietii din Romania

Concluzii:

Alpha Bank dispune de o aplicatie online destinata serviciilor bancare: Alpha Click, bine pozitionata pe prima pagina a site-ului www.alphabank.ro. Aceasta aplicatie este avantajoasa pentru consumatorii de servicii financiar-bancare datorita gratuitatii sale si a comisioanelor cu 35% mai mici fata de tranzactiile obisnuite.

De asemenea, consumatorul salveaza mult mai mult timp, energie si bani, utilizand un serviciu online, sigur, securizat, care ii ofera posibilitatea de a vizualiza in orice moment toate conturile active si posibilitatea de a tipari extrasul de cont; de a primi instant informatii complexe despre tranzactii (sold precedent, sold curent si explicatii); posibilitatea de a efectua plati in lei si in valuta, in conturi din Romania sau din strainatate; posibilitatea de a plati facturile la utilitati; de a completa cererea de credit si de a rambursa ratele de credit; schimb valutar; constituire si lichidare depozite bancare; posibilitatea de a planifica data de efectuare a anumitor plati.

Din nefericire insa, serviciul online oferit de Alpha Bank nu este suficient promovat in randul clientilor sai si functioneaza doar in Internet Explorer. Modulul de suport online nu este dezvoltat, implicand doar existenta unei pagini statice cu explicatii privind functionarea serviciului si nu exista un demo care sa obisnuiasca utilizatorii cu modul de functionare a acestuia.

Furnizorii de utilitati ce pot fi platiti utilizand metoda online sunt foarte putini si nu se ofera posibilitatea de plata online a taxelor si impozitelor locale.


loading...






Politica de confidentialitate

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 2362
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2018 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site