Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  

CATEGORII DOCUMENTE





Statistica

Ierarhizarea bancilor in functie de calitatea serviciilor furnizate IMM-urilor

finante

+ Font mai mare | - Font mai mic







DOCUMENTE SIMILARE

Trimite pe Messenger
Principiile bugetare
TAXE, COMISIOANE, DOBANZI SI LIMITE SPECIFICE de SOLD si TRANZACTIONARE
RENTABILITATEA SI RISCUL PORTOFOLIULUI
Configurare si implementare Import multicash
IMPOZITELE SI TAXELE PUBLICE. RAPORTUL JURIDIC OBLIGATIONAL FISCAL
Plasamente in actiunile ELJ, RBR si TBM cotate la BVB
PROIECT ECONOMICO – FINANCIAR - ANALIZA SI PROIECTAREA FLUXURILOR FINANCIAR – MONETARE ALE INTREPRINDERII IN CADRUL S.C. RARES COMPANY S.R.L. LOLAU
Perspectivele si obiectivele privind dezvoltarea pietei de carduri in Romania in etapele viitoare
Investitiile influentate de impozit si inflatie -Primaria Municipiului Dej
Western Union International - Ghid de utilizare versiunea

Ierarhizarea bancilor in functie de calitatea serviciilor furnizate      IMM-urilor

Potrivit rezultatelor anchetei, factorii de decizie din IMM-uri considera ca bancile care ofera cele mai bune servicii sunt (figura 6.2): BANCA COMERCIALA ROMANA (indicata in 43,97% din companii), BRD-GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE (35,68%), BANCA TRANSILVANIA (24,49%), RAIFFEISEN BANK (19,96%), OTP BANK (16,01%), BANCPOST (13,31%), LIBRA BANK (12,05%), ING BANK (11,38%), UNICREDIT TIRIAC BANK (10,99%), si ABN AMRO ROMANIA (3,95%).



Figura 6.2

  Bancile apreciate favorabil de catre intreprinzatori/ manageri

Bancile apreciate nefavorabil cel mai frecvent de catre intreprinzatori/ manageri sunt: BANCPOST (indicata in 21,57% din firme), BRD-GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE (17,78%), BANCA TRANSILVANIA (14,29%), RAIFFEISEN BANK (13,70%), BANCA COMERCIALA ROMANA (de 13,41%), UNICREDIT TIRIAC BANK (9,33%), OTP BANK (7,79%), ING BANK (6,41%), LIBRA BANK (4,08%), si ABN AMRO ROMANIA (3,50%). Vezi figura 6.3.

Figura 6.3

Bancile apreciate nefavorabil de catre intreprinzatori/ manageri

Se observa ca opiniile persoanelor investigate cu privire la calitatea serviciilor bancare sunt foarte eterogene, bancile evaluate mai des ocupand pozitii atat in clasamentul celor mai bune, cat si in topul celor mai slab cotate societati bancare. Trebuie subliniat ca bancile au fost mai frecvent percepute pozitiv decat negativ (cu exceptia BANCPOST), ceea ce releva o evolutie ascendenta din punct de vedere calitativ a sectorului bancar din Romania. In continuare ne vom referi doar la aprecierile pozitive care au fost consemnate in randul IMM-urilor.

Daca grupam perceptiile favorabile in functie de varsta IMM-urilor (tabelul 6.7), constatam in principal urmatoarele:

-          BANCA COMERCIALA ROMANA detine cele mai frecvente aprecieri pozitive in cadrul intreprinderilor de 5-10 ani (47,68%) si inregistreaza cele mai putine preferinte in IMM-urile care au sub 5 ani vechime (41,65%);

-          BANCA ROMANA PENTRU DEZVOLTARE este perceputa favorabil intr-o masura mai mare in cadrul firmelor cu varsta de pana la 5 ani (37,19%);

-          BANCA TRANSILVANIA este cotata mai bine in organizatiile de peste 15 ani vechime (30,53%) si evaluata mai slab in firmele de 5-10 ani (23,21%).

Tabelul 6.7

Aprecierile pozitive cu privire la serviciile furnizate de societatile bancare in functie de varsta IMM-urilor

Nr. Crt.

Banca

Varsta IMM-urilor:

0-5 ani

5-10 ani

10-15 ani

Peste 15 ani

1.      

BCR - BANCA COMERCIALA ROMANA

41.65%

47.68%

45.00%

43.51%

2.      

BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

37.19%

34.18%

35.00%

34.35%

3.      

BANCA TRANSILVANIA

23.61%

23.21%

24.09%

30.53%

4.      

RAIFFEISEN BANK

18.71%

16.88%

23.64%

23.66%

5.      

OTP BANK

13.36%

13.08%

20.45%

22.90%

6.      

BANCPOST

12.47%

14.77%

15.00%

10.69%

7.      

LIBRA BANK

11.80%

9.28%

12.73%

16.79%

8.      

ING BANK

14.48%

10.97%

8.64%

6.11%

9.      

UNICREDIT TIRIAC BANK

10.47%

15.61%

10.91%

4.58%

10.  

ABN AMRO ROMANIA

5.12%

3.38%

2.27%

3.82%

Analiza preferintelor pentru societatile bancare in functie de distributia regionala a IMM-urilor, releva ca:

-          BCR isi mentine autoritar cea mai buna pozitie in regiunile Sud Est, Sud, Sud Vest si Bucuresti;

-          BRD este apreciata favorabil de un numar mai mare de firme din Vest (55,56%) si de un numar mai redus de IMM-uri din regiunea Nord Vest (14,75%);

-          BANCA TRANSILVANIA este preferata mai frecvent in regiunile Nord Vest (59,02%) si Centru (46%).

Detalii in tabelul 6.8.

Tabelul 6.8

Aprecierile pozitive cu privire la serviciile oferite  de banci in functie de regiunile din care fac parte IMM-urile

Nr. crt.

Banca

IMM-urile grupate pe regiuni de dezvoltare

Nord

Est

Sud

Est

Sud

Sud

Vest

Vest

Nord

Vest

Centru

Bucuresti

1.      

BCR - BANCA COMERCIALA ROMANA

20.59%

58.33%

57.94%

63.77%

37.78%

22.95%

46.00%

50.61%

2.      

BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

19.75%

44.17%

37.30%

39.13%

55.56%

14.75%

36.00%

43.90%

3.      

BANCA TRANSILVANIA

19.75%

35.83%

25.40%

14.49%

24.44%

59.02%

46.00%

15.85%

4.      



RAIFFEISEN BANK

20.59%

16.67%

37.30%

26.09%

20.00%

13.11%

18.00%

14.33%

5.      

OTP BANK

25.21%

7.50%

22.22%

2.90%

0.00%

14.75%

2.00%

7.62%

6.      

BANCPOST

11.76%

10.83%

17.46%

26.09%

0.00%

11.48%

8.00%

14.02%

7.      

LIBRA BANK

18.91%

8.33%

4.76%

1.45%

2.22%

4.92%

0.00%

5.79%

8.      

ING BANK

5.04%

3.33%

1.59%

5.80%

22.22%

6.56%

4.00%

24.39%

9.      

UNICREDIT TIRIAC BANK

14.71%

10.00%

3.97%

5.80%

8.89%

3.28%

12.00%

14.02%

10.   

ABN AMRO ROMANIA

2.52%

0.83%

0.79%

4.35%

15.56%

1.64%

4.00%

6.10%

Luand in considerare impactul dimensiunii firmelor asupra perceptiei calitatii serviciilor furnizate de banci (vezi tabelul 6.9), se constata ca:

-          BANCA COMERCIALA ROMANA isi mentin pozitia in topul preferintelor IMM-urilor, indiferent de marimea acestora;

-          BCR si BANCA TRANSILVANIA sunt cel mai frecvent apreciate pozitiv in cadrul intreprinderilor mici (45,39%, respectiv 25,89%), iar BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE este preferata mai des in microfirme (37,50%);

-          proportiile in care RAIFFEISEN BANK, OTP BANK, LIBRA BANK si ABN AMRO ROMANIA sunt evaluate favorabil cresc odata cu dimensiunea intreprinderilor.

Tabelul 6.9

Aprecierile pozitive cu privire la serviciile furnizate de banci in functie de dimensiunea IMM-urilor

Nr. Crt.

Banca

Dimensiunea firmelor

Microintreprinderi

Intreprinderi mici

Intreprinderi mijlocii

1.      

BCR - BANCA COMERCIALA ROMANA

43.45%

45.39%

43.43%

2.      

BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

37.50%

33.33%

30.30%

3.      

BANCA TRANSILVANIA

24.09%

25.89%

23.23%

4.      

RAIFFEISEN BANK

17.68%

21.63%

30.30%

5.      

OTP BANK

13.26%

17.38%

30.30%

6.      

BANCPOST

11.89%

17.73%

10.10%

7.      

LIBRA BANK

11.28%

12.77%

15.15%

8.      

ING BANK

14.18%

4.96%

11.11%

9.      

UNICREDIT TIRIAC BANK

10.06%

13.12%

11.11%

10.  

ABN AMRO ROMANIA

4.73%

1.42%

6.06%

               Evaluarea perceptiilor in legatura cu calitatea serviciilor bancare dupa forma juridica de organizare a IMM-urilor, evidentiaza in general aceleasi preferinte, cu precizarea faptului ca in randul SA-urilor OTP BANK detine cea mai buna pozitie (42,55%), iar in cadrul companiilor altfel organizate juridic ING BANK este apreciata favorabil de 32,73% dintre intreprinderi. Informatii suplimentare sunt prezentate in tabelul 6.10.

Tabelul 6.10

Aprecierile pozitive cu privire la serviciile oferite de banci in functie de forma de organizare a IMM-urilor

Nr. Crt.

Banca

IMM-urile dupa forma de organizare juridica

SA

SRL

Alte forme de organizare juridica

1.      

BCR - BANCA COMERCIALA ROMANA

38.30%

44.28%

43.64%




2.      

BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

29.79%

35.94%

36.36%

3.      

BANCA TRANSILVANIA

23.40%

24.71%

21.82%

4.      

RAIFFEISEN BANK

27.66%

19.36%

23.64%

5.      

OTP BANK

42.55%

15.19%

7.27%

6.      

BANCPOST

10.64%

13.58%

10.91%

7.      

LIBRA BANK

23.40%

11.76%

7.27%

8.      

ING BANK

10.64%

10.16%

32.73%

9.      

UNICREDIT TIRIAC BANK

6.38%

11.12%

12.73%

10.  

ABN AMRO ROMANIA

2.13%

3.96%

5.45%

Avand in vedere aprecierile serviciilor bancare in functie de ramurile in care  activeaza IMM-urile, remarcam in principal ca:

-          BANCA COMERCIALA ROMANA este cotata cel mai bine in firmele din transporturi (51,27%) si este preferata mai rar in cadrul companiilor din sectorul constructiilor (29,17%);

-          BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE este perceputa favorabil mai des in randul intreprinderilor din transporturi (38,85%) si mai putin frecvent in randul IMM-urilor din turism (25,81%). De asemenea,   BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE si OTP BANK detin impreuna prima pozitia in topul evaluarilor managerilor /intreprinzatorilor societatilor comerciale din constructii  (33,33%);

-          BANCA TRANSILVANIA inregistreaza cele mai numeroase aprecieri pozitive in cadrul intreprinderilor din turism (32,26%) si consemneaza cele mai putine preferinte in firmele din constructii (16,67%);

Vezi informatiile din tabelul 6.11.

Tabelul 6.11

Aprecierile pozitive cu privire la serviciile furnizate de banci in functie de domeniile in care activeaza IMM-urile

Nr. crt.

Banca

IMM-urile pe ramuri de activitate

Industrie

Constructii

Comert

Turism

Transporturi

Servicii

1.      

BCR - BANCA COMERCIALA ROMANA

48.15%

29.17%

37.30%

35.48%

51.27%

39.38%

2.      

BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

35.98%

33.33%

28.57%

25.81%

38.85%

36.26%

3.      

BANCA TRANSILVANIA

24.34%

16.67%

19.05%

32.26%

23.89%

26.91%

4.      

RAIFFEISEN BANK

24.87%

29.17%

23.02%

12.90%

17.83%

18.13%

5.      

OTP BANK

13.76%

33.33%

23.81%

25.81%

14.65%

13.60%

6.      

BANCPOST

13.23%

4.17%

14.29%

29.03%

14.33%

11.33%

7.      

LIBRA BANK

12.70%

29.17%

15.08%

12.90%

9.87%

11.33%

8.      

ING BANK

4.76%

8.33%

6.35%

9.68%

10.51%

17.85%

9.      

UNICREDIT TIRIAC BANK

8.47%

16.67%

16.67%

6.45%

9.87%

11.33%

10.  

ABN AMRO ROMANIA

2.65%

0.00%

3.17%

0.00%

4.14%

5.38%








Politica de confidentialitate

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1091
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2019 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site