NUMATOMOS ELEKTRONINĖS BANKININKYSTĖS RAIDOS TENDENCIJOS LIETUVOJE

Artimiausiu metu Lietuvos elektroninė bankininkystė sparčiai plėtosis, jos rinkoje toliau stiprės konkurencija. Dėl pingančio Interneto ir telefono ryšio turėtų mažėti elektroninių paslaugų išlaidos. Konkurencinėje kovoje pranašum¹ įgis tie bankai, kurie klientams pasiūlys kokybiškesnių ir įvairesnių paslaugų. Taigi paslaugos vis labiau tobulės ir tenkins klientų poreikius. Jų diegiant vis daugiau, didės konsultacijų ir informacijos poreikis. Bankai daugiau konsultacinių paslaugų teiks įmonėms.

Lietuvos komerciniai bankai sieks įgyti didesnį vartotojų pasitikėjim¹. Tyrimų bendrovei Vilmorus 2003 m. viduryje atlikus tyrim¹, paaiškėjo, kad labai daug gyventojų nepasitiki komerciniais bankais. Dar mažesnį pasitikėjim¹ jiems kelia bankų siūlomos elektroninės paslaugos. Kad pelnytų pasitikėjim¹, bankai daug lėšų turės skirti rinkodaros strategijoms kurti, jie turės tapti atviresni visuomenei, t.y. dažniau informuoti apie finansinź padėtį, numatomus struktūrinius pokyčius.

Nuolat didėjant Interneto vartotojų skaičiui, visuomenės išprusimui informacinių technologijų srityje, turėtų labai sparčiai daugėti Internetinės bankininkystės paslaugų vartotojų. Taip pat turėtų daugėti elektroninių žinučių ir mobiliosios bankininkystės paslaugų vartotojų, nes Lietuvoje geros s¹lygos plėtoti mobili¹j¹ bankininkystź: stiprūs mobiliojo ryšio operatoriai, jau dabar daug mobiliojo ryšio abonentų. Visuomet bus ir tokių klientų, kurie bendro pobūdžio informacij¹ ir informacij¹ apie savo s¹skaitos dydį norės gauti telefonu.

Lietuvoje toliau bus tobulinami bankomatai, plečiamos jų naudojimo sritys. Jau dabar jų paskirtis kur kas įvairesnė nei pinigų gryninimas.

Be vidaus veiksnių, elektroninės bankininkystės plėtr¹ Lietuvoje lems ir išorės veiksniai: technologiniai, teisiniai ir kiti. Elektroninei bankininkystei plėtoti reikalingos techninės ir programinės įrangos netrūksta, jos turėtų užtekti didėjant paslaugų apimtims. Vienas iš svarbiausių veiksnių – kompiuterinis raštingumas.

Plėtojantis elektroniniam verslui, aktualesnės tampa pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo problemos. Europos S¹junga parengė direktyv¹, kurioje numatomos priemonės kovai su pinigų plovimu. Šioje direktyvoje išdėstyti reikalavimai dėl kliento identifikavimo, įrašų saugojimo, pranešimo apie įtartinus sandorius.