PROIECT TEHNICIAN IN TURISM - CONCEPEREA SI COMERCIALIZAREA PRODUSULUI TURISTIIC DE TIP CULTURAL LA ROMA

COLEGIUL ECONOMIC A.D. XENOPOL

BUCURESTI

PROIECT DE SPECIALITATE PENTRU

OBTINEREA CERTIFICATULUI DE CALIFICARE

PROFESIONALA

Argument

Dezvoltarea contemporana este marcata de un ritm accelerat al schimbarii, determinat, printre altele, de dinamica comunicarii intre indivizi si comunitati si a schimburilor comerciale internationale de bunuri si servicii culturale.

Principala provocare in acest context este de a identifica mijloacele prin care comunitatile isi pot dezvolta o cultura diversa si bogata, ramanand in acelasi timp deschise pentru tot ceea ce lumea si cultura altor comunitati are de oferit. Cu alte cuvinte, este nevoie sa se identifice caile si mijloacele prin care globalizarea poate fi benefica tuturor, poate sa creasca calitatea vietii si sa contribuie la dezvoltarea umana.

Diversitatea culturala are o multitudine de componente: multiculturalitate, etnodiversitate, diversitate lingvistica, diversitate a religiilor, credintelor si obiceiurilor, drepturi culturale, mobilitate artistica si circulatie libera a operelor, dezvoltarea industriilor culturale si circulatia produselor culturale

Turismul cultural apare ca un tip de turism clar diferentiat de celelalte forme sau tipuri de turism mai ales prin motivatie. El poate fi definit ca o forma de mobilitate turistica al carei scop principal este largirea orizontului de cunostinte prin descoperirea patrimoniului cultural-artistic sau arhitectural si al teritoriilor in care acesta se insereaza.

Italia reprezinta o destinatie foarte cautata de catre cei care prefera turismul cultural.

In interiorul peninsulei numarul atractiilor turistice cu valente culturale este si mai mare. Se impune in primul rand Roma cu Vaticanul si imprejurimile, ce atrag turisti prin rolul pe care l-au jucat in istoria umanitatii si a crestinatatii, rol caruia i se datoreaza si vestigiile romane si etrusce, palatele, catedralele, podurile, gradinile, celebre fiind Capitoliul, Forumul si Columna lui Traian, Arcurile de Triumf, Panteonul, etc

Roma este orasul in care doresti sa te intorci de multe ori,acesta este motivul pentru care am ales acest oras pentru al face cunoscut multor oameni care inca nu au ajuns acolo, asta pentru ca, oricat te-ai plimba prin capitala Italiei,de fiecare data vei mai descoperi ceva nou, ceva ce nu ai vazut la vizita ta precedenta fie un for, ascuns printre cladirile moderne, fie un Palazzo din timpul Renasterii, ori o biserica (una din cele 800) in care nu ai intrat inca sau un muzeu pe care nu ai avut timp sa-l vezi. Peste 60% dintre comorile artistice din toata lumea sunt in Italia, iar dintre acestea, 60% se ascund in Roma.

In acest sens pentru valoficarea intr-o masura cat mai mare si mai proftabila a resurselor si atractiilor zonei am optat pentru conceperea si comercializarea produsului de tip cultural.

In conceperea produsului turistic s-au parcurs ca etape: studierea pietei, documentarea si verificarea pe teren a tuturor componentelor produsului turistic, selectarea componentelor, asigurarea serviciilor produsului turistic.

Pentru o perceptie optima lucrarea a fost stucturat1 in doua parti bine determinate:

Pezentarea zonei, din punct de vedere teoretic, evidentiand atractiile zonei si caracteristicile produsului turistic de tip cultural

Prezentarea unei aplicatii practice privind conceperea produsului turistic .

Acesta incerca sa aduca elemente originale care sa atraga turistul si in aceasi masura sa individualizeze oferta agentiei.

In acest mod produsul turistic de tip cultural are ca obiectiv valorificarea intr-un grad cat mai ridicat a resurselor si atractiilor zonei.

Pachetul turistic include: transport cu avionul, cu transfer, cazare, alimentatie in regim demi-pensiune, vizitarea obiectivelor turistice, ghid specializat care cunoaste atat partea de istorie,cat si partea de mister.

In vederea promovarii produsului turistic au fost realizate un afis si un pliant care incearca sa puna in valoare particularitatile acestui produs.

Pentru realizarea produsului a fost folosit materialul bibliografic indicat precum si alte lucrari stiintifice cum are fi :carti si reviste de specialitate

In acest mod am corelat cunostintele teoretice si practice dobandite in timpul scolii si am incercat sa le valorific cat mai eficient in perioada de realizare a lucrarii.

Consider ca tema aleasa in vederea obtinerii diplomei de atestare in specialitatea tehnician in turism dovedeste capacitatea mea de a sistematiza informatiile, de a rezolva probleme teoretice si practice caracteristice specializarii mele.

CAPITOLUL 1

Prezentare generala a produsului

Roma este orasul in care doresti sa te intorci de multe ori,acesta este motivul pentru care am ales acest oras pentru al face cunoscut multor oameni care inca nu au ajuns acolo, asta pentru ca, oricat te-ai plimba prin capitala Italiei,de fiecare data vei mai descoperi ceva nou, ceva ce nu ai vazut la vizita ta precedenta fie un for, ascuns printre cladirile moderne, fie un Palazzo din timpul Renasterii, ori o biserica (una din cele 800) in care nu ai intrat inca sau un muzeu pe care nu ai avut timp sa-l vezi. Peste 60% dintre comorile artistice din toata lumea sunt in Italia, iar dintre acestea, 60% se ascund in Roma.

Oriunde te vei afla, te vei gasi in apropierea unui monument peste care au trecut secole sau chiar milenii.

Din Roma Antica, unul din cele mai mari orase ale acelor vremuri si capitala unui imperiu enorm, se mai pot vedea azi doar ruinele. Dar si asa, nu poti sa nu te infiori de maretia ei si nu te intrebi cum au putut oare ridica oamenii aceia, acum aproape 2000 ani, asa cladiri inalte, si multe alte intrebari pe care ti-le vei pune cand vei intalni Panteonul, Colosseum-ul sau oricare dintre foruri.

Dupa caderea Imperiului, au urmat secole de uitare in care Roma a fost pradata si aproape depopulata, dar dupa aproape un mileniu, a venit Renasterea si lumea s-a schimbat din nou. Atunci, in secolele XIV-XV, orasul a devenit ceea ce trebuiau sa fie: o minune. Palate, biserici, piete, fantani, toate proiecte si construite de marile genii artistice ale Italiei stau marturie ale acelei epoci fara seaman

Dar Roma nu inseamna numai ruine, monumente, biserici, muzee. Este un oras plin de lume viu, cu o circulatie absolut nebuna si de aceea sunt foarte multe scutere si motociclete. Cu toate acestea, prin Roma este bine sa te plimbi pe jos. Pornind din Piazza di Spagna, pasi te indreapta usor catre stradutele fermecatoare din jur. Fara indoiala te vei plimba si pe Via del Corso. Nu uita sa mai ridici privirile din cand in cand. Caci de-a lungul strazilor se inalta palate in stilul Renasterii (care acum adapostesc institutii oficiale sau guvernamentale) ce sunt adevarate minuni. De ambele parti ale Corso-ului se deschid alte si alte stradute inguste, cu farmec deosebit, unde se ascund alte cladiri si alte piatete.

Placerile gastronomice nu vor lipsi, la tot pasul vei da peste cate un restaurant in care trebuie sa gusti din pastele italiene, din pestele savuros preparat sau din celebra inghetata care nu are egal in lume dar si vinurile italienesti merita o gustare, usoare, placute, gustoase, completeaza orice masa.

Cetatea Eterna are un caracter unic si particular, fiecare epoca istorica lasand aici urma ei specifica. In multe cartiere ale Cetatii Eterne, o seama de edificii ale Romei antice isi inalta zidurile macinate de vreme, dar inca marete si impresionante. Langa Forul Roman, pe valea dintre colinele Palatino, Esqulino si Celio, se inalta zidurile celebrului Colosseum (construit in pot ani si inaugurat in anul 80 i.e.n.), o vasta arena cu peste 80.000 de locuri. Pe colina Campidoglio se afla centrul religios al romanilor, din care astazi n-a mai ramas aproape nimic. O scara in panta lina duce pe aceasta colina pana la palatul construit in timpul Renasterii dupa planurile lui Michelangelo, care in prezent gazduieste sediul Consiliului Municipal.

Urmele Romei antice apar pretutindeni in oras de o parte si de alta a fluviului, intinzandu-se pe aproape 15 km patrati. Cartierele capitalei pastreaza adanc intiparite amprenta Romei medievale si a celei din Renastere , din aceasta perioada dateaza si Palazzo Colonna, construit in 1417, care a fost pana in 1870 resedinta oficiala a papilor, dupa 1870 a regilor Italiei, iar din 1946 a presedintelui Republicii Italiene.

Intre Tibru si Corso Vittorio Emanuele se intinde o zona cu palate si biserici baroce, construite in secolele XVII-XVIII. Acestor timpuri apartine si constructia minunatelor fantani arteziene Fontana dei Tritoni, Fontana dei Fiumi, Fontana dei Naiadi si celebra Fontana dei Trevi. In apropiere de gara centrala a capitalei, Stazione Termini, se inalta Santa Maria Maggiore, una dintre cele mai mari si mai frumoase biserici ale Romei.

Frumoasa cizma italiana, Italia, impreuna cu Sicilia si Sardinia, este una dintre cele mai caracteristice forme de harta lumii. In ciuda istoriei extrem de bogate a acestor pamanturi, Italia este unul dintre statele tinere ale familiei europene, fiind infiintata in 1860.

Roma, situata in partea central-vestica a Peninsulei Italice, pe cursul inferior al fluviului Tibru, la 27 km de varsarea acestuia in Marea Tireniana ,ea fiind capitala Italiei si resedinta regiunii Lazio. In limitele Romei este cuprins orasul-stat Vatican. Este primul oras al tarii ca numar de locuitori: 2.472.540 si mare centru politic, financiar si cultural.

Relieful: Italia cuprinde o parte continentala, formata din versantul intern al arcului Alpilor si Campia Padului, si o alta peninsulara, ocupata de lantul muntos al Apeninilor, de dealuri si inguste campii litorale. Alpii, in Nord, se prezinta sub forma unui zid masiv care se desfasoara pe cca. 1200 Km pe directia Vest - Est.

Clima orasului este mediteraneana tipica, cu ierni blande si veri calduroase, cu multe zile tropicale. In Roma bat doua vanturi: Tramontana (dinspre munti), un vant rece, si sirocco (dinspre Africa), un vant cald.

Turismul cultural se poate practica pe toata perioada anului. Perioada optima de vizitare a Romei este mai-iunie, deoarece pe timpul verii este foarte cald si septembrie octombrie, deoarece dupa luna octmobrie vremea se inrautateste.

Pentru a putea raspunde intr-o cat mai mare masura cerintelor consumatorilor conceperea produsului turistic turism cultural la cerere la Romatrebuie sa intruneasca urmatoarele caracteristici:

NU rata

Conform traditiei daca arunci o moneda in Fantana Trevi iti asiguri reintoarcerea la Roma?

Vizitarea Campo de Fiori pe timpul serii.

Catedrala Sf. Petru

Santa Maria sopra Minerva, singura biserica gotica florentina din Roma.

Vatican

Muzeele Vaticanului

Capela Sixtina, capodopera faimosului Michelangelo

Muzeul Capitolin, realizata tot de Michelangelo

Galeria lui Borromini, in cadrul Palazzo si Galeria Spada, aceata da impresia ca este de patru ori mai mare dacat in realiatate

Atractiile antice: Colosseum-ul, Forumul Roman (locul cu flori este cel unde a fost incinerat Cezar), Columna lui Traian (printre inscriptiile acesteia se gasesc date despre luptele daco-romane, fiind sigurele date despre lupte),Panteonul

Toate acestea si multe altele fac posibila conceperea unor produse turistice de tip cultural.

Capitolul 2

Conceperea propriu - zisa a produsului turistic

Succesul unei agentii depinde de modul in care produsele sale reusesc sa satisfaca intr-o masura cat mai mare cererea clientelei si in acelasi timp sa se diferentieze de produsele oferite de concurenta.

Pentru aceasta este necesara parcugerea unor etape a caror prezentare, in succesiunea lor logica, este redata mai jos.

Studierea pietei

Conceperea unor produse turistice care sa raspunda intr-o cat mai mare masura preferintelor turistilor si acelasi timp sa se diferentieze de cele ale agentiilor concurente, presupune studierea continua a pietei atat sub aspectul cererii cat si cel al ofertei.

In vederea studierii cererii s-a realizat un chestionar care a fost dat spre completare unui esantion reprezentativ format din 150 de persoane.

In urma analizei informatiilor culese se pot evidentia urmatoarele aspecte:

65% din persoanele intervievate practica turism cultural

86% din persoanele intervievate sunt de parere ca durata optima pentru turismul cultural este de 8 zile

48% din persoanele intervievate sunt de parere ca pachetul turistic ar trebui sa fie in regim demipensiune (DP/HB)

22% din persoanele intervievate sunt dispuse sa aloce ascetui produs, un buget care se incadreaza intre 1000-2500

55% din persoanele intervievate ar dori sa fie cazati intr-un hotel in centrul orasului

In ceea ce priveste studierea ofertei, aceasta s-a realizat cu ocazia TTR (Targul de Turism al Romaniei) editia a - XXI-a, desfasurat in perioada 19-22 martie 2009, precum si prin intermediul internetului

Documentarea

In vederea conceperii unui program cat mai atractiv care sa raspunda cerintelor turistilor am desfasurat o ampla activitate de documentare. Pentru aceasta au fost folosite urmatoarele surse bibliografice:

Ghid turistic vizual Top 10 Roma

Corneliu Obrascu, Roma. Ghid turistic si cultural

Luigi Armioni, Roma - Ghid turistic

X.X.X, Roma - ghid de buzunar + harta plianta, RAO

X.X.X, Roma Ghid de calatorie, CORINT

Site-urile:

o       www.myrometours.com

o       www.booking.com

o       www.wikipedia.com

o       www.roma2000.it

In urma documntarii au fost identificate urmatoarele:

Posibilitati de acces:

Rutier: 54A 55A E79E761 E761 E761E761 E761 E760/E761 E731 E71 E65 A25/E80 A24/E80 A24-A25 A24/E80 Ai ajuns in Roma!

Feroviar

Aerian

Leonardo da Vinci Fiumicino (34 km de centrul orasului)

Roma Ciampino (15 km de centrul orasului)

Obiective turistice:

Coloseum

Forul lui Traian

Columna lui Traian

Piazza Navone

Fontana di Trevi

Panteonul

Vaticanul

Prestatori de srvicii:

Pentru transport:

Alitalia

KLM Royal Dutch Airlines

Air France

Lufthansa

Pentru cazare

Hotel Aventino

Kolbe Hotel

Hotel Orazia

Hotel Sant'Angelo

Hotel Gioberti

Sursele de documentare folosite pentru obtinerea informatiilor necesare contin un anumit grad de subiectivitate. Veridicitatea informatiilor culese, posibilitatile de acces, starea obiectivelor turistice, conditiile de confort oferite de diferiti prestatori au fost scopul verificarii pe teren.

In urma verificarii pe teren am observat ca: prestatorii de servicii contactati ofera conditii bune, accesul realizandu-se in bune conditii, satrea obiectivelor turistice este una optima.

Selectia componentelor produsului turistic

Realizarea unui produs atractiv care sa raspunda intr-o cat mai mare masura cerintelor, preferintelor turistilor presupune o atenta selectie a componentelor acestuia.

La selectia componentelor am avut in vedere:

s        Caracteristicile segmentului de turisti caruia i se adreseaza produsul (varsta, motivatie, nivelul de venituri, preferinte)

s        Durata produsului

s        Constatarile de pe teren

In urma selectiei componentelor produsului turistic au fost alese:

Posibilitati de acces

o       Transport aerian cu avionul, Alitalia Bucuresti-Roma-Bucuresti

Obiective turistice:

Prestatori de srviii:

o       Pentru transport: Alitalia

o       Pentru transfer: Avis

o       Pentru cazare si alimentatie: Kolbe Hotel- Rome

Criteriile de selectie a furnizorilor:

Pentru transport: am ales transport cu avionul, Alitalia nr.cursa(zbor): AZ0503-tur, si retur tot cu Alitalia nr cursa (zbor) AZ0494 doarece nu face escale si timpul de deplasare este redus.

Pentru transfer: am ales transfer cu firma Avia(Italia) deoarece raportul calitate pret este optim. Dat fiind ca acest produs se adreaseaza persoanelor cu venuturi peste medii acestia preferand confort si comoditate transferul inidvidul cu metroul nu era optiunea potrivita.

Pentru cazare si alimentatie: am ales Kolbe Hotel

Kolbe Hotel Rome ocupa o cladire magnifica recent restaurata in inima Romei, cu vedere la Forumul Roman, la picioarele faimosului si romanticului deal Palatine

Pozitia privilegiata a Kolbe Hotel Rome este inconjurata de comorile istorice cum ar fi Coloseumul si Circul Maximus. Insula tiber, districtul plin de viata si pitoresc Trastevere, Campo dei Fiori, Piazza Venezia,si cele mai importante atractii ale centrului acestui oras magnific sunt la distanta scurta de mers pe jos.

Decorul original al hotelului a fost reinterpretat cu o tusa moderna, oferind oaspetilor o mostra din trecutul glorios al cladirii, pe langa cele mai moderne facilitati si o senzatie de stil modern.

Asigurarea serviciilor

Calitatea si eficienta produsului este influientata de aceata etapa importanta: asigurarea serviciilor. Aceasta ofera certitudinea asigurarii programului in conditii optime. In acest sens au fost incheiate contracte/conventii cu principalii prestatori de servicii.

Imbinarea componentelor produsului turistic

Acesta etapa este una dintre cele mai importante in conceperea produsului turistic

Conceperea propriu-zisa presupune asamblarea perfecta a tuturor elementelor selectionate in etapa anterioara intr-un tot unitar.

DENUMIRE: Toate drumurile duc la Roma

DESTINATIE: Roma, Italia

PERIOADA: primavara (martie-iulie) si toamna (septembrie octombrie), 15.09.2009-21.09.2009

DURATA: 7 zile,6 nopti

SERVICII INCLUSE:

s        Cazare: (+MD): Kolbe Hotel-Rome 4* in camera cu 2 paturi

s        Alimentatie: in restaurantul hotelului in regim DP

s        Rezervari bilete la muzeele solicitate

SERVICII NEINCLUSE:

s        Transport: Alitalia

s        Transfer: Avis

Tarif: 763.61 eur

Calcularea pretului

Reprezinta un element esential al conceperii produsului turistic, efectuarea acestei calculati determinand calitatea prosusului turistic dar si eficienta economica a conceperii.

In acest sens pentru calculul produsului s-au avut in vedere urmatoarele:

Tarifele practicate de prestatorii de servicii preluate din contractele incheiate cu acestia

Comision: 20%

TVA: 19%

Tabel cu tarifele practicate

Analiza de pret

Promovarea produsului turistic

Concurenta existenta pe piata turistica face necesara o promovare activa a ofertei.

Promovarea cuprinde ansamblul actiunilor si mijloacelor utilizate pentru informarea cumparatorilor, pentru trezirea interesului fata de produs si pentru stimularea deciziei de cumparare.

In acest sens, ca tehnici de promovare am folosit publicitatea exterioara cu urmatoarele instrumente: pliant, afis si o oferta de prezentare (prezentate in anexa).

Capitolul 3

Mixul de marketing reprezinta combinarea resurselor intreprinderii umane, materiale si financiare, in cadrul unor programe de marketing, care au in vedere realizarea obiectivelor propuse in cadrul pietei.

In practica exista nenumarate marketinguri-mixuri. Aceste instrumente au fost Impartite in functie de patru factori, ele fiind cunoscute sub denumirea de cei patru P: produs, pret, plasament (distributie) si promovare.

Prin conceperea produsului turistic turism cultural la cerere la Roma am adoptat strategia de produs prin innoire a ofertei pe piata turistica.

In ceea ce priveste politica de pret s-a adoptat strategia tarifului ridicat, deoarece segmentul de turisti caruia i se adreseaza produsul este acela al persoanelor cu venituri peste medii.

Distributia s-a realizat atat direct la sediul agentiei , cat si prin agentiile detailiste cu care agentia TourExplour colaboreaza.

In vederea promovarii produsului au fost realizate un afis si un pliant.

In ceea ce priveste politica de promovare agentia foloseste urmatoarele metode de promovare a produsului:

In scris: pliante, afise

Verbal: Radio 21, City FM

Participare la targuri

Capitolul 4

Comercializarea produslui turistic

Schimbarile facute pe piata turistica se caracterizeaza prin cresterea concurentei, a exigentei turisticesi implicit a exigentelor turistilor.

Amenintari precum concurenta agersiva, vanzarile directe pe internet au determinat o noua abordare a vanzarii produsului turistic in sensul ca agentiile de turism active pe piata incearca sa se diferentieze una de cealalta.

Atat diferentierea cat si succesul acestora pe piata depind de modul in care acestea reusesc sa ofere o consultanta profesionista. In acest sens este necesara o foarte buna cunoastere a produsului turistic, punctele tari si slabe pentru a-l putea recomnada.

Produsul turistic Sejur-cultural la Roma este un produs turistic care ofera atat relaxare cat si posibilitatea aprofundarii cunostintelor si largirea orizonturilor culturale.

Acesta se adreseaza persoanelor adulte sau tineret dornice sa descopere cultura civilizatiei, traditiile, sa-si imbunatateasca cunostintele, sa traiasca o inedita experienta.

Atuu-rile produsului sunt:

Produsul este conceput la cerere impreuna cu turistul

Pretul

Hotelul selectat ofera si alte celelacte mese (dejun, cina)

Punctele slabe:

Situatia soliala mai putin favorabila in Roma, pentru turisti romani

Metode de promovare (sunt reduse ca numar)

VOUCHER

Seria TERAG nr.

	Furnizor F.E Tour Explor S.R.L. Nr.ord. registru com./an: J40/121/15.01.2008 Cod fiscal (CIF) 2201806 Capital social 2.000 lei Sediul: Str Traian Nr.165 Sector 2, Bucuresti Telefon/fax. 3.20.57.19 E-mail tourexplour@yahoo.com Banca ROCT Cont RON RO40ROCT001309 Cont EURO RO40ROCT002309		Cumparatort Tanase Cristian. (denumire, forma juridica) Nr.ord. registru com./an: . Cod fiscal (CIF)..327557.. Sediul: ..str. Turnu Magurele, nr. 7 Judetul ..BUCURESTI. Contul. Banca

FACTURA FISCALA

Nr.facturii. .

Data (ziua,luna,anul)

Nr.aviz insotire a marfii.

(daca este cazul)

Nr. crt	Denumirea produselor sau a serviciilor		U.M	Cantitatea	Pret unitar (fara T.V.A) -lei-	Valoarea -lei-	Valoarea T.V.A -lei-
						5 (3x4)
	Contravaloare sejur Roma Transport: Alitalia Transfer: Avis Perioada: 15.09.2009-21.09.2009 Hotel:Kolbe Hotel-Roma		pachet		736.61 EUR	1473.22 EUR	TVA inclusa
Semnatura si stampila furnizorului		Date privind expeditia Numele delegatului Buletin/cartea de identitate.. Seria ..nr.eliberat(a) Mijloc de transport nr. Expedierea s-a efectuat in prezenta noastra la    data de ..ora Semnatura    ..			Total din care accize:
					Semnaturile de primire	Total de plata (Col 5 + col 6 ) 1473.22 EUR
Furnizor F.E Tour Explor S.RL. Nr.ord. registru com./an: J40/121/15.01.2008 Cod fiscal (CIF) Capital social 2.000 lei Sediul: Str Traian Nr.165 Sector 2, Bucuresti Telefon/fax. 3.20.57.19 E-mail www.    Banca ROCT Cont RON Cont EURO Cota TVA   Seria TERAG nr. 612345 C H I T A N T A Nr. 612345.Data.. .. Am primit de la.TANASE CRISTIAN Adresa..STR. TURNU MAGURELE, nr. 7, Bucuresti.. Suma de..1473.22..adica.. .omiepatrusutesaptezecisitreieurodouazecisidoieurocenti Reprezentandcontravaloarea pachetului turistic sejur la Roma

Bibliografie

Corneliu Obrascu, Roma. Ghid turistic si cultural, editura Artefakt, Bucuresti, 2006.

E Merce (coordonator) Maketing turistic -turism si alimentatie- manual pentru clasa a-XI-a si a-XII-a, Editura Oscar Print, Bucuresti, 2003

Gabriela Stanciulescu, Stefania Mihai s.a. Tenologia Turismului, manual clasa a-XI-a si a-XII-a, licee economice cu profil de turism, Editura Niculescu, Bucuresti, 2002.

Ghid turistic vizual Top 10 Roma, Financiarul, Bucursti 2009

Luigi Armioni, Roma - Ghid turistic, editura Vremea, Bucuresti, 2002

X.X.X, Roma - ghid de buzunar + harta plianta, RAO, 2009

X.X.X, Roma Ghid de calatorie, CORINT, 2009

XXX. Marile orase ale Europei, Ghidurile Fodor`s, Meteor Press: Bucuresti, 2006

www.myrometours.com

www.booking.com

www.wikipedia.com

www.roma2000.it

www.venere.com

www.booking.com

www.dertour.ro

www.besttourism.ro

www.go travel.com

ANEXE

Chestionar

Obisnuiti sa calatoriti?

DA □

NU □

De cate ori pe an calatoriti?

O data pe an

De doua ori pe an

O data la trei luni

In fiecare luna

O data pe saptamana

Ce forma de turism ati practicat?

Sejur □

Circuit □

De aventura □

Cultural □

Ce forma de turism preferati?

Sejur □

Circuit □

De aventura □

Cultural □

In ce perioada ati vrea sa se efectueze un asemenea program?

Primavara

Vara

Toamna

Iarna

Care considerati ca ar fi durata optima pentru derularea unui program de tip cultural?

2-3 zile

6-7 zile

9-10 zile

Ati fi interesat de un program de tip cultural national sau international?

National

International

Dupa preferinta dumneavoastra transfortul se va realiza cu:

Masina personala

Autocar

Avion

In opinia dumneavoastra pachetul turistic trebuie sa fie alcatuit din:

Transport

Transfer

Cazare

Alimentatie

Cazare + MD

DP( demipensiune)

PC (pensiune completa)

Rezervari bilete

Cazarea ar trebui sa se realizeze in:

Hotel

Vila

Care este suma pe care intentionati sa o alocati acestui produs?