| CATEGORII DOCUMENTE |
| Comunicare | Marketing | Protectia muncii | Resurse umane |
Perceptia si atitudinea tu
In comunicarea personala, indiferent de mesajul pe care il avem de transmis, urmatorul aspect al comunicarii ramane acelasi : mesajul trebuie sa se potriveasca receptorului, pentru a fi de succes.
Daca receptorul nu poate intelege gresit mesajul, sau il intelege dar raspunde negativ, comunicarea nu si-a atins scopul. Aici vorbim despre cea ce a fost definit drept atitudinea tu : felul in care emitatorul adapteaza mesajul la interesele si nevoile receptorului. Acest lucru inseamna practic a te pune in pielea interlocutorului, sau a fi empatic.
Exercitiu Comparati urmatoarele exemple de atitudine -eu si atitudine -tu. Observati ca exemplele de atiudine -eu nu contin intotdeauna pronumele eu !
|
Atitudinea eu |
Atitudinea tu |
|
1. Conducerea companiei solicita ca toti angajatii sa participe in data de 18 aprilie la training. 2. Dupa ce echipa de cercetare a revazut informatiile, le-am rezumat in urmatorul raport. 3. Sambata aceasta papetaria Dan are vanzari la jumatate de pret pentru rechizitele scolare. 4. Am scris aceasta istorie avand in minte experienta ta. |
1. Pentru a va dezvolta aptitudinile de comunicare, sunteti invitati sa participati la trainingul organizat in data de 18 aprilie 2005. 2. Prezentul raport sumarizeaza informatiile revizuite de catre echipa de cercetare. 3. Va invitam sambata la papetaria Dan pentru a beneficia de reducerea de 50% pentru articolele scolare. 4. Aceasta istorie este bazata pe experienta ta. |
Comunicarea este, de fapt, o unitate tranzactionala: dau si primesc. Schimbul se poate face in foarte multe moduri, asa cum s-ar face orice alta tranzactie - conceptul AT este perfect valabil.
Tranzactiile verbale - uneori multiple - au loc pana cand se ajunge la un numitor comun sau la o miza de valori asemanatoare. Sa nu uitam ca prin comunicare se schimba informatie intre indivizi utilizandu-se un sistem conventional comun: limbaj verbal sau nu, simboluri, semne, coduri.
|
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 931
Importanta: 
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved
