CATEGORII DOCUMENTE
Afaceri Calculatoare Casa masina Didactica pedagogie Diverse Educatie Finante Geografie Istorie & politica Legislatie Limba Management Sanatate Tehnologie

Bulgara	Ceha slovaca	Croata	Engleza	Estona	Finlandeza	Franceza
Germana	Italiana	Letona	Lituaniana	Maghiara	Olandeza	Poloneza
Sarba	Slovena	Spaniola	Suedeza	Turca	Ucraineana

įstatymai	įvairių	Apskaitos	Architektūra	Biografija	Biologija	Botanika	Chemija
Ekologija	Ekonomika	Elektra	Finansai	Fizinis	Geografija	Istorija	Karjeros
Kompiuteriai	Kultūra	Literatūra	Matematika	Medicina	Politika	Prekyba	Psichologija
Receptus	Sociologija	Technika	Teisė	Turizmas	Valdymas	vietimas

Asmeniniai pardavimai (6, 7 klausimai)

prekyba

+ Font mai mare | - Font mai mic


DOCUMENTE SIMILARE

Asmeniniai pardavimai (6, 7 klausimai)

Dovilė Kirvelaitytė, Vaida Augaitė, Benas Jaktas, Laura atkauskaitė

6. Įvertinkite AP vykdytojų apmokymus, vykdomus organizacijoje.

*Supa˛indinimas su organizacija, gebėjimo identifikuoti save joje ugdymas.*	iame etape turėtų būti trumpai pristatoma organizacija bei jos darbuotojai, istorija, pagrindiniai tikslai, vertybės, vadovai, kuriems bus pavaldūs nauji darbuotojai. Turėtų būti pasakoma, kuo organizacija galėtų būti naudinga naujam darbuotojui, kaip jis galėtų save realizuoti, apbūdinamos karjeros galimybės. Tačiau realiai taip nėra. Pati UAB „Diena Media“ nepristatoma visai, i karto kalbama apie dienratį „Vilniaus diena“. i kur jie itraukė, kad nepristatoma Diena Media? Visos normalios įmonės pristato aukčiau minėtą info prie įdarbindama darbuotoją)
*Supa˛indinimas su organizacijos produktais.*	Isamiai pristatomas dienratis „Vilniaus diena“, kada atsirado, jo rubrikos, priedai, kaina, prenumeratos sąlygos, portalas ir jo skiltys, dienračio paskirtis. Įteikiamos atspausdintos pateiktys, kuriose surayta visa pagrindinė informacija apie dienratį „Vilniaus diena“.
*Supa˛indinimas su vartotojų ypatybėmis, poreikiais, įsigijimo motyvais, įpročiais ir su konkurentų produktais.* Neakcentuojama, kad visų pirma nustatoma tikslinė auditorija ir iskiriama grupė, pagal kurią nustatomi bendri bruo˛ai (nors gal to ir nereikia, tik man k˛k pasirodė, kad galbūt čia to trūksta :)	Papasakojami įvairūs atvejai, pasitaikę su klientais; įspėjama, ko galima tikėtis, kaip elgtis skirtingose situacijose; paaikinama, kad vartotojų poreikiai yra skirtingi, todėl pristatinėjant produktą svarbu isiaikinti kokie yra vartotojo informaciniai poreikiai ir pabrė˛ti tai, kas jam aktualu, ką gali rasti „Vilniaus dienoje“. Pateikiama pagrindinė informacija apie konkurentus, kad visada būtų galima klientams iskirti dienračio „Vilniaus diena“ pranaumus prie kitus laikračius.
*Efektyvių pardavimo metodų įgūd˛ių lavinimas.*	Realiai daromi kassavaitiniai susirinkimai, kurių metu mokoma, ką reikėtų sakyti, klausti, kalbant su potencialiu klientu. Taip pat vykdomos mini repeticijos, kurių metu du i busimų darbuotojų sukuria menamą situaciją, kai vienas i jų vaidina sunkiai prieinamą klientą, kitas – pardavėją. Visi kiti stebi, komentuoja, nagrinėja klaidas, diskutuoja, taip mokydamiesi pardavimo įgūd˛ių meno. Vėliau pasakoja savo patirtį, kokiu būdu jiems labiau sekasi įtikinti vartotoją u˛siprenumeruoti dienratį.
*Supa˛indinimas su darbo ypatumais ir atsakomybe.*	Pristatomos funkcijos (pavyzd˛iui, kasdieninis lankymasis paskirtame rajone, produkto pristatymas potencialiam vartotojui, ataskaitos pildymas); paaikinama, kokius sprendimus darbuotojas gali priimti pats (pavyzd˛iui, kokias nuolaidas gali daryti), kokiais klausimais reikia pasitarti su vadovu; pristatomi u˛daviniai, kuriuos darbuotojai turi įgyvendinti (pavyzd˛iui, kad platinimo vadybininkui duris per dieną turi atidaryti ma˛iausiai imtas ˛monių). Pristatoma personalo politika, darbo sąlygos ir taisyklės.

7. Pristatykite AP vykdytojų efektyvumo vertinimo sistemą.

Vadovybė nustato veiklos efektyvumo kriterijus platinimo vadybininkams. Jiems duris per dieną turi atidaryti 100 ˛monių. Pardavėjams - konsultantams nustatyti iuos kriterijus yra sudėtingiau, nes jų darbas priklauso nuo ˛monių, kurie susidomėję prieina prie platinimo ir prenumeratos skyriaus pasiteirauti apie dienratį „Vilniaus diena“, tačiau, apie jų darbo rezultatus galima spręsti lyginant tos pačios pareigybės darbuotojų rezultatus ir tuomet nustatyti reikalavimus.

„Vilniaus diena“ vadovybė renka informaciją apie AP vykdytojų veiklą daugiausiai i jų veiklos ataskaitos (˛r. 1 priedą) ir i vartotojų, kurie u˛siprenumeravo dienratį. Pagal tai, kiek kokiam vadybininkui pavyko parduoti produkcijos, vadovybė gali lyginti jų veiklos efektyvumą tarpusavy, palyginti skirtingų laikotarpių rezultatus.

AP vykdytojai gauna papildomas premijas u˛ didesnius informacinio produkto pardavimus. Tai rodo, kad jie skatinami dirbti efektyviau.

Vertinant AP vykdytojų darbą, būtų galima paskambint keliems i u˛siprenumeravusių dienratį ˛monių ir paklausti jų nuomonės apie pas jį apsilankiusį platinimo vadybininką.

1 priedas

									*1. Atsisakė 2. Pagalvos 3. Nori susipa˛inti(paraas) 4. U˛sisakė(suma LT)
	Vardas, pavardė			Data
Eil. Nr.	Vardas, pavardė	Gatvė	Namo Nr.	Buto Nr.	Laiptinės durų kodas	Telefono nr.	El.patas	Ar pren. dienračius? Kokius?	Pastabos*

7 seminaras. 6.2 tema. Pardavimų skatinimas

Dovilė Kirvelaitytė, Vaida Augaitė, Benas Jaktas, Laura atkauskaitė

v Galutinių vartotojų skatinimas – tai vartojimo skatinimo veiksmai, kuriais, siekiama suaktyvinti tam tikro produkto esamus ir potencialius vartotojus, sudarant palankias sąlygas įsigyti produktą.

Įprastinės prenumeratos kainos

Prenumeratos periodas (mėn.)	Prenumeratos kaina (Lt.)

Trumpalaikės reakcijos siekimas

Nuolaidos Prenumeratos kaina suma˛inama.

AKCIJA!!!			Prenumerata 2009 metams su pristatymu 144.00 Lt
Akcija tęsiasi iki
Prenumerata nuo
Laikotarpis (mėn.)
Kaina (Lt.)

www.prenumerata.lt

Speciali rinkinių kaina Vartotojams specialiuose rinkiniuose siūlomi keli skirtingi produktai.

1) „Vilniaus diena“ + „The Economist“.

AKCIJA!!!		Dienračio „Vilniaus diena“ prenumerata 2009 metams su pristatymu + ˛urnalas The Economist tik 156.00 Lt
Akcija tęsiasi iki
Prenumerata nuo
Laikotarpis (mėn.)
Kaina (Lt.)	156.00 (realiai kaina skiriasi 12 Lt nuo pirmo varianto. Įdomu kokia ˛urnalo „The Economist“ kaina? Reiktu pa˛iūrėti ryt spaudos kioske J (juk LT prekiauja???) galbūt ˛monės tiesiog u˛moka tą pačią kainą ir jokia čia ne akcija??? J

www.prenumerata.lt

2) „Vilniaus diena“ + „Coffee Inn“.

Dienratis „Vilniaus diena“ ir puodelis kvapnios kavos nemokamai. Tokiu deriniu 2008 m. liepos mėnesį kelis etadienius i eilės d˛iaugėsi sostinės gyventojai. Senamiestyje vyko akcija „Laikratis ir kava – puiki pora“. Pilies ir Trakų gatvėmis va˛inėjančių velomobilių vairuotojai praeiviams nemokamai dalijo dienratį „Vilniaus diena“ ir „Coffee Inn“ kavos https://vilniaus.diena.lt/dienrastis/ivairenybes/sestadienio-popiete-su-vilniaus-diena-117166

Produkto pavyzd˛iai.

Platinimo vadybininkai suteikia galimybę vienam mėnesiui u˛sisakyti dienratį „Vilniaus diena“ nemokamai. (ita gera akcija. ˇmonės įpranta kas rytą ka˛ką skaityti ir jei jiems patiks laikratis – tikrai u˛sisakys akcijai pasibaigus

Loterija.

Vilniaus diena (fiziniams asmenims) (Loterija pasiteisins tiems, kurie jau skaito “Vilniaus dieną”. Jei neskaito – ma˛ai tikėtina, kad pradės vien dėl tokios loterijos. Atkreipk dėmesį į pabrauktas sąlygas)

Didysis metų ˛aidimas

Prenumeruokite, kaupkite, laimėkite!

Prenumeruokite dienratį “Vilniaus diena” 2008 metams nesvarbu kokiu periodikumu ir u˛ kokią kainą, svarbu, kad prenumerata nenutrūktų itisus 2008 metus. (nesiūlo metams u˛ itin patrauklią kainą, bet iaip belekaip. Mano nuomone čia minusas, nes per metus ˛mogus tikrai praras susidomėjimą ir nesudalyvaus loterijoje. I kitos pusės gal tai ir atsiperka, nes sumoka daugiau u˛sisakynėdamas trumpesniam laikotarpiui, kas yra brangiau, nei ikart visiems metams)

Kaupkite prenumeratos kvitus ir nuo 2008 m. lapkričio 1 dienos iki gruod˛io 10 dienos siųskite adresu: “Didysis metų ˛aidimas”, dienratis “Vilniaus diena”, Labdarių 8, 01120, Vilnius.

Metų pabaigoje loterijos būdu irinktų laimėtojų lauks vertingos dovanos.

www.prenumerata.lt

Ilgalaikės reakcijos siekimas

Lojalumo programa. Naudingas pasiūlymas u˛ nuolatinį tų pačių produktų vartojimą.

Mes ne˛inome, ar yra vykdoma lojalumo programa, todėl siūlome savąją: (isiaikinti ar yra kokia)

identifikuojama tikslinė lojalumo programos grupė (pavyzd˛iui, vartotojai, kurie bent 1 kartą metams u˛siprenumeravo dienratį); (siulau sutrumpinti laikotarpi, metai – per ilgas mano nuomone)

parenkama lojalumo schema, nusprend˛iama, kokiomis privilegijomis bus atlyginamas vartotojų lojalumas (nuolaidos kitoms prenumeratoms; kalėdinių atvirukų siuntimas; tie, kurie dienratį prenumeruosis, pavyzd˛iui, 2 metus ar daugiau i eilės, galėtų gauti ˛urnalą „The Economist“ dovanų, ma˛esnė kaina, kvietimai į įvairius renginius, kelionės, kitos loterijos);

nusprend˛iama, kaip bus renkami ir kaupiami (tvarkomi / archyvuojami ir naudojami) duomenys apie vartotojus. Patogiausia duomenis kaupti duomenų bazėje.

įvertinama programos sėkmė. Apklausos vartotojams, siekiant isiaikinti jų nuomonę apie dienratį „Vilniaus diena“. Isiaikinti ar prenumeratorių padaugėjo / ar prenumerata tęsiama

v Tarpininkų skatinimas – riboto laiko pardavimo skatinimo veiksmai, kuriais informacijos produkto kūrėjas papildomomis priemonėmis siekia suaktyvinti tarpininkų pastangas, susijusias su jo produkto įsigijimu ir realizavimu.

Parama personalui.

o Vadybininkų (pardavėjų) mokymas: supa˛indinimas su produktu ir jo ypatybėmis.

Prie pradedant dirbti naujam platinimo vadybininkui/pardavėjui-konsultantui, pristatomas jam dienratis „Vilniaus diena“, jo rubrikos priedai bei privalumai. Faktai apie kompaniją, nfo apie konkurentus ir t.t.

o Vadybininkų konkursai. Siūlome rinkti geriausią mėnesio asmeninių pardavimų vykdytoją ir mokėti jam papildomą premiją. Tai būtų tam tikra motyvacija stengtis parduoti daugiau. Būtina garbės lenta, metų vadybininko rinkimai su prizais nugalėtojui (galbūt metinį prizą įteikti vietoje mėnesio prizų - sutaupytų)

„Vilniaus diena“ įvairiausiais būdais siekia vartotojų reakcijos. Naudojamų metodų gausa leid˛ia manyti, jog dėl ių skatinimo būdų pardavimai tikrai didėja.

6 seminaras. 6.3 tema. Reklama

Dovilė Kirvelaitytė, Vaida Augaitė, Benas Jaktas, Laura atkauskaitė

1. Pasvarstykite, ar reklama yra efektyvi priemonė analizuojamo produkto populiarinimui?

Norėdami pabrė˛ti produkto iskirtinumą prie konkurentus, kurių yra nema˛ai, padidinti ˛inomumą, dienračio „Vilniaus diena“ kūrėjai reklamuojasi. Produkto reklamavimas yra vienas i pagrindinių bei efektyviausių produkto populiarinimo veiksmų, kadangi kuo daugiau reklamos aplinkui yra, tuo ˛monės kartais net nesąmoningai produktą įsimena greičiau. Kadangi dienratis yra pakankamai naujas, jam būtina save reklamuoti, kad kuo daugiau potencialių vartotojų su˛inotų apie jo atsiradimą/egzistavimą. Reikalingas originalumas.

2. Jei produktas reklamuojamas, įvertinkite jo reklaminių praneimų turinį: gebėjimą sutelkti sąmoningą dėmesį, pagrįsti produkto vertę vartotojui.

1) pavyzdys.

Gebėjimas sutelkti sąmoningą dėmesį.

„Viskas brangs“ – dėmesio pritraukimas, nes kaip tik dabar vyksta krizė, kai visur kyla kainos. Pirmiausia dėmesį patraukia raudona spalva ir tuomet u˛raas tame fone. Perskaitęs frazę „viskas brangs“, praeivis susidomi, kas toliau raoma, ką tuo u˛rau norėtą pasakyti.

Kadangi sąmoningą dėmesį sukelia ta reklama, kuri perteikia konkrečią, aikią, aktualią ˛inią vartotojams, i „Vilniaus diena“ reklama sutelkia praeivio dėmesį, nes joje atsispindi visuomenei aktuali problema - kainų augimas.

Produkto vertės vartotojui pagrindimas.

Dienračio „Vilniaus diena“ vertė ioje reklamoje atsiskleid˛ia kur raoma apie vertingą komercinį pasiūlymą – u˛siprenumeruoti dienratį metams tik u˛ 72 litus. i reklama atskleid˛ia bei pagrind˛ia dienračio vertę, pabrė˛dama jo komercinį pranaumą – u˛sisakant dienratį dabar galima sutaupyti pinigų, kas yra svarbu kiekvienam vartotojui.

2) pavyzdys.

Gebėjimas sutelkti sąmoningą dėmesį.

Vienintelis ios reklamos praneimas – „Vilniaus diena“. Iskiriamas tiesiog tik dienračio pavadinimas, tiesiogiai neskatinant jo skaityti, prenumeruotis. i reklama niekuo neisiskirianti, todėl sąmoningo dėmesio nesukelia, tiesiog atkreipia dėmesį ir didina prekės ˛enklo ˛inomumą.

Produkto vertės vartotojui pagrindimas.

ioje reklamoje produkto vertė nepagrind˛iama.

3. Jei produktas reklamuojamas, aptarkite ir įvertinkite jo reklamos neėjus.

Reklamos neėjo kriterijai:

kanalo tipas

lauko reklama (gatvės stendai, reklama ant troleibuso, reklamos stendai degalinėse)

reitingai

Lauko reklamos reitingas sunkiai apskaičiuojamas. Jis labai priklauso nuo vietovės. Idealios yra intensyvaus eismo sritys (pavyzd˛iui, troleibusai nestovi vietose ir va˛inėja po gatves, kur vyksta intensyvus judėjimas). Lauko afia strategikai netinkamoje vietovėje duos ma˛ai naudos.

kanalo ypatumai, auditorijos struktūra

Mieste labiau veikia pėsčiuosius, ma˛esnes pajamas u˛dirbančią auditoriją, jaunimą bei vyresnio am˛iaus ˛mones.

Masikumas.

Koncentracija.

Ma˛iausiai erzinanti.

Koncentracija į tikslinę auditoriją.

Operatyvumo trūkumas

ˇinutė yra ribota.

transliacijos kaina

Reklamos kaina gatvės stende, kur reklamuojasi „Vilniaus diena“, yra 1400 Lt dviems savaitėms.

(https://www.clearchannelbalticsrussia.com/upload/PDF/B&R/Price%20lists/Price%20list%202008_1_200712_LT.pdf)

Informacinis produktas turi ribotą galimybę rinktis reklamos neėjus. Pirmiausia, tai, kad „Vilniaus diena“ yra dienratis, jis negali būti reklamuojamas kituose laikračiuose ir ˛urnaluose. Be to, is dienratis yra regioninis, todėl nėra tikslinga reklamuotis televizijoje ar radijuje, kurie transliuojami visoje Lietuvoje.

Todėl tinkamiausi būdai yra internetas, lauko reklama ir kinas.

Lauko reklama jau yra viena i dienračio „Vilniaus diena“ reklamos neėjų. Reklama gatvėse yra matoma daugelio ˛monių. Tai racionaliai pasirinktas reklamos neėjas.

Dar siūlome reklamuotis internetiniuose puslapiuose, kurie orientuoti į vilniečius (pavyzd˛iui, Vilniaus savivaldybės, „Akropolio“) bei Vilniaus kino teatruose prie filmus.

Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Vizualizari: 886
Importanta:

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Distribuie URL
https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/264/Asmeniniai-pardavimai-klausima61997.php

Adauga cod HTML in site
<a href="https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/264/Asmeniniai-pardavimai-klausima61997.php" target="_blank" title=" - https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/264/Asmeniniai-pardavimai-klausima61997.php">Asmeniniai pardavimai (6, 7 klausimai)</a>

Asmeniniai pardavimai (6, 7 klausimai)

prekyba

DOCUMENTE SIMILARE

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comenteaza documentul: