Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  

ComunicareMarketingProtectia munciiResurse umane

Portofoliu PLANIFICARE OPERATIONALA

management

+ Font mai mare | - Font mai mic




Colegiul Economic “Partenie Cosma”

Oradea, Bihor





Portofoliu

PLANIFICARE OPERATIONALA

Aplicatii pentru laborator tehnologic

Activitatea 1

Completati urmatorul tabel particularizand caracteristicile tipurilor de productie

Nr. crt.

Factori care caracterizeaza tipul de productie

Productia in masa

Productia in serie

Productia individuala

Nomenclatorul productiei fabricate intr-o anumita perioada de timp

redus

relativ mare

foarte

mare

Volumul (cantitatea) productiei realizate

cantitati foarte mari

serie mica  - cantitati mari

serie mare – cantitati mici

foarte

mic

Gradul de specializare a locurilor de munca, a sectiilor si unitatii

grad inalt

serie mica – dupa linia tehnologica

serie mare – pe grupuri omogene de masini

personalul este calificat in mai multe domenii

Modul de organizare a miscarii obiectelor muncii de la un loc de productie la altul

deplasare continua

deplasare discontinua

deplasare individual

Activitatea 2

Completati urmatorul tabel cu exemple concrete de servicii inainte de cumparare, in timpul cumpararii, si dupa vanzare pe care le oferiti clientilor vostri, prin firma de exercitiu in care activati.

F.E. SKY – LINE S.R.L. – servicii de telecomunicatii

Nr. crt.

Servicii inainte de cumparare

Servicii in timpul vanzarii

Servicii dupa vanzare

orientarea clientului in functie de nevoile sale

amabilitatea vanzatorului

livrarea produsului si instalarea sa la domiciliu



informarea clientului cu privire la resursele materiale si financiare

rapiditatea cu care acesta isi indeplineste sarcinile

garantia oferita de firma pentru produsul respectiv

educarea clientului prin oferirea de informatii referitoare la utilizarea produsului

atentia oferita de vanzator, clientilor

posibilitate de returnare in caz de insatisfactie si de rambursare a contravalorii produsului cumparat/ schimbare cu alta marfa

crearea unei atmosfere placute clientului

Prezentarea benefiiciilor unui produs, cu argumentele necesare

integrarea unor elemente care sa permita actualizarea performantelor

Activitatea 3

Inteprinderea S.C Elev. S.A. este o inteprindere pe actiuni, actiuni ce sunt detinute in proportie de 51% de statul roman, 30% de investitori straini si restul de actiuni de angajatii societatii. Inteprinderea ofera servicii de posta si telecomuncatii, iar in cadul acesteia activeaza un numar de 90 de angajati. Analizati inteprinderea descrisa mai sus, incercand sa folositi toate criteriile de clasificare prezentate. Incadrati firma de exercitiu in care activati in cel putin trei dintre criteriile de clasificare a inteprinderilor.

Criterii de clasificare a inteprinderilor:

P     Dupa forma de proprietate – mixta

P     Dupa forma juridica de organziare – societate comerciala pe actiuni

P     Dupa ramura in care functioneaza – inteprindere de servicii

P     Dupa tipul produselor realizate – inteprindere care produce service

P     Dupa factorul de productie – inteprindere care foloseste munca vie

P     Dupa marime – inteprindere mijlocie

P     Dupa apropierea de sursele de apovizionare si/sau de pietele de desfacere- inteprindere care depinde de pietele de desfacere cu materii prime

F.E. SKY – LINE S.R.L. – servicii de telecomunicatii

P     Dupa forma de proprietate – private

P     Dupa forma juridica – societate de capital – societate cu raspundere limitata

P     Dupa marime – inteprindere mica

Activitatea 4

Realizati un eseu care sa prezinte structura organizatorica a firmei voastre de exercitiu comparativ cu structura organizatorica a firmei mama avand in vedere:

a)     tipul si complexitatea productiei de bunuri si servicii

b)     dimensiunile intreprinderii

c)     calificarea personalului

d)     cadrul juridic si statutul de functionare

e)     strategia de dezvoltare

f)      organigrama

g)     relatiile ce se stabilesc in cadrul intreprinderii

F.E. SKY – LINE S.R.L

F.E. SKY – LINE S.R.L. este o firma noua, infiintata la data de 12.10.2009 si are ca obiect de activitate satisfacerea nevoilor clientilor pe linie de telecomunicatii, in conditiile zilei de azi, cand informatia trebuie sa circule cu repeziciune de la un individ la altul, pentru a fi in cunostinta de cauza si pentru a comunica eficient in orice situatie: la serviciu, in familie sau in societate.

Calificarea personalului este foarte importanta in ceea ce priveste dezvoltarea unei bune activitati a firmei, influentand eficienta serviciilor si a productiei. Ridicarea nivelului de pregatire profesionala are ca scop obtinerea de rezultate mai bune. Nivelul de calificare al personalului intreprinderii este nivelul III – Tehnician in activitati economice si servicii.

Dupa forma juridica de organizare este o societate de capital cu raspundere limitata, iar dupa forma de proprietate este o intreprindere privata. Dupa ramura in care functioneaza este o intrearindere de servicii de telecomunicatii. Dupa marime intreprinderea se incadreaza la o intreprindere mica.

Cadrul juridic este reprezentat de sistemult legislativ in care intreprinderea isi desfasoara activitatea de cadrul legislativ al pietelor externe si de sistemul institutional national si international. Activitatea intreprinderii este reglementata de legi care protejeaza interesele generale ale societatii, legi care protejeaza cumparatorul impotriva produselor necalitative, legea privind combaterea concurentei neloiale, legea referitoare la protectia impotriva speculei si legea privind protectia consumatorului.

Organigrama firmei noastre porneste de la directorul general, asistent maneger, directori de compartimente:marketing, financiar-contabil, comercial, resurse umane si executantii acestor compartimente.

Strategia de dezvoltare a firmei consta in capacitatea de a se asigura permanenta pe piata si capacitatea de a asigura o dezvoltare de ansamblu. In vederea dezvoltarii am realizat obiectivele economice si psihologice ale firmei, care consta in cresterea veniturilor, cresterea productiei, cresterea profitului, crearea unei imagini pozitive atat a firmei cat si a produselor si serviciilor sale, maximizarea gradului de satisfactie a clientilor precum si fidelizarea acestora.

In cadrul intreprinderii se stabilesc relatii de autoritate, de cooperare, de control si de reprezentare.







Politica de confidentialitate

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1783
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2020 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site