Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  

ComunicareMarketingProtectia munciiResurse umane

Stilurile de management si inteligenta emotionala

management

+ Font mai mare | - Font mai mic




Stilurile de management si inteligenta emotionala





GOLEMAN (2003) afirma ca sarcina principala aoricarui leader este de a canaliza emotile celor din grupul sau in directia corecta. Conceptia sa este bazata pe observatii si pe cercetari asupra inteligentei emotionale.

In studiul din 1998 el defineste cinci tipuri de inteligenta emotionala relevate de conducere si management :

  1. Constiinta propriilor afecte, reactii si resurse. Cunoasterea propriilor puncte tari si a punctelor slabe, increderea in capacitatile proprii, recunoasterea intiutiva a acelor actiuni personale care au efete asupra celorlalti.
  2. Autocontrolul. Stapanirea emotiilor si un mod de a actiona cinstit si integru, canalizarea propriilor sentimente pentru atingerea unor obiective pozitive.
  3. Motivatia. Tendintele emotionale care conduc spre realizarea personala.
  4. Empatia. Perceperea si constientizarea sentimentelor celorlalti.
  5. Sociabilitatea Stabilirea unor legaturi cu ceilalti apalanarea conflictelor, comunicarea clara si elocventa, stimularea celorlalti sa lucreze in cooperare.

Primele trei caracteristici sunt cuprinse in abilitatile de management personal si ultimele doua in abilitatile de dezvoltare a relatiilor interpersonale.

Pentru GOLEMAN emotiile sunt molipsitoare, emotiile pozitive fiind cele mai contagioase si de aceea recomandabile in activitatea de management. Cum suntem vulnerabili la influentele emotionale ale celorlalti, leaderii pot folosi acest fenomen in doua moduri :

Pot influenta in mod pozitiv mediul/climatul emotional al organizatiei, prin creara unei situatii de “rezonanta”, in care membrii organizatiei sa lucreze la randament maxim

Pot influenta in mod negativ climatul emotional al organizatiei, prin crearea unie situatii de “disonanta”, in care membrii organizatiei se vor simti frustrati si nu vor reusi sa lucreze la randament maxim.

Prin observatiile sale, GOLEMAN afirma ca organizatiile ale caror leaderi recurg la un mod de conducere prin rezonanta au rezultate mai bune.

El identifica sase stiluri de conducere : patru creaza rezonanta si doua trebuie folosite cu rezerva, intrucat pot genera usor disonante. Calitatea de conducator se dobandeste, dupa GOLEMAN int-un cadru social si se centreaza pe dezvoltarea unei inteligente emotionale, existenta in stare latenta la fiecare, dar, care are nevoie sa fie antrenata. Capacitatea individuala fiind diferita, potentialul de dezvoltare a acestor abilitati se va manifesta in mod diferit.

Stilul de conducere determina existenta mai multor tipuri de manageri. Dupa GOLEMAN acestea sunt

  1. Vizionar.
  2. Mentor
  3. Partener
  4. Democratic
  5. Ambitios
  6. Autocrat

Iata descrierea acestor tipuri dupa criteriile autorului :

Modus operandi

Fraza reprzentativa

Elemente predoaminate ale i.emotionael

Cand este cel mai eficient

Efect asupra membrilor echipei

Impact asupra climatului organizational

Cand este potrivit

Vizionar.

Mobilizeaza membrii echipei in vederea formarii unei viziuni asupra viitorului

Veniti cu mine

Incredere in sine, empatie, agent al schimbarii

Cand schimbarile impun o noua conceptie sau o directie clara

Mobilizeaza membrii echipei pentru atingerea unor obiective comune

Foarte pozitiv

Cand schimbarile impun o noua conceptie sau o directie clara

Mentorul

Dezvolta membrii echipei pentru viitor

Incercati asta

Dezvolta empatia celorlalti, le dezvolta constiinta de sine

Cand dorim sa ajutam membrii echipei sa isi imbunatateasca performantele si sa isi dezvolte punctele tari

Stabileste relatia dintre dorintele membrilor si obiectivele organizatiei

Foarte pozitiv

Cand angajatul are nevoie de ajutor pentru a-si imbunatati performantele dezvoltandu-si capacittile pe termen lung

Partener

Creaza armonie si stabileste legaturi emotionale intre membrii echipei

Oamenii sunt cei mai importanti

Empatia, dezvoltarea relatiilor, comunicare

Cand se doreste rezolvarea disfunctionalitatlor din echipa sau, in situatii de stressn motivarea angajatilor

Creaza armonia stabilind relatii intre membrii echipei

pozitiv

Cand se doreste rezolvarea disfunctionalitatilor echipei, in eprioade de stress, motivarea membrilor sau consolidarea realtiilor in interioarul echipei

Democrat

Ajunge la consens prin participare

Ce credeti despre asta ?

Colaborare, conducere eficienta a echipei, comunicare

Cand se cauta un consens sau contributii valoroase din aprtea angajatilor

Pune in valoare contributiile angajatilor care particiapnd activ lucreaza cu multa daruire



pozitiv

Cand se cauta un consens sau contributii valoroase din partea angajatilor

Ambitios

Stabileste standarde inalte de persormanta

Faceti ce fac eu acum

Constiinciozitate, energie orientata spre realizari, initiativa

Cand se doreste obtinerea rapida de rezultate de la o echipa puternic motivata si competenta

Atingerea obiectivelor privite ca provocare si element stimulativ

Deseori acest stil nefiind bine utilizat, are impact negativ

Cand se doreste obtinerea rapida de rezultate de la o echipa puternic motivata si copetenta

Autocrat

Cere executarea imediata

Faceti ce va spun eu

Orientare spre realizari, initiativa si autocontrol

In situatii de criza, in momente de schimbare majora, pentru a da un puternic impuls sau in cazul anagajatilor problema

Reduce teama comuncand instructiuni clare, in situatii de urgenta

Deseori, fiind utilizat in mod necorespunzator, are efecte negative puternice

Intr-o criza, in momente de schimbare majora, pentru a da un impuls puternic, sau in cazul aqnagajatilor problema.

(adaptare dupa GOLEMAN, 1998 si 2003)

DRUSKAT si WOLFF sustin trei elemente care determina eficienta unei echipe de lucru

  1. Increderea intre membrii
  2. Sentimentul identitatii de grup
  3. Sentimentul eficacitatii grupului

Se observa ca cele trei elemente mentionate: incredere, identitate si eficacitate pot fi dezvoltate si pot deveni scopul unor dezvoltari legate de existenta si constructia unui grup.

Exercitiu

Daca analizati aceste stiluri de manager ce tipuri de trasaturi le caracterizeaza

GOLEMAN

DRUSKAT si WOLFF

Increderea intre membrii

Sentimentul identitatii de grup

Sentimentul eficacitatii grupului

Vizionar

Mentor

Partener

Democratic

Ambitios

Autocrat

Bibliografia utilizata

- Goleman D, What Makes a Leader, Hatvard Bussiness Review, nov/dec, 1998

- Goleman D, Boyatzis R and McKee A, The New Leaders Transforming the Art of Leadership into Science of Resultats, Time Warner Paperbacks, London, 2003







Politica de confidentialitate

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 911
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2020 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site