Scrigroup - Documente si articole

     

HomeDocumenteUploadResurseAlte limbi doc
ComunicareMarketingProtectia munciiResurse umane

CERCETAREA COMPORTAMENTULUI DE CUMPARARE PENTRU CAPPUCCINO INSTANT 3 IN 1 JACOBS

management



+ Font mai mare | - Font mai mic



CERCETAREA COMPORTAMENTULUI DE CUMPARARE PENTRU CAPPUCCINO INSTANT 3 IN 1 JACOBS

I. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii



Problema cercetarii o reprezinta analiza comportamentului de cumparare si consum in cazul consumatorilor de cappuccino instant 3 in 1 marca Jacobs in orasul Bucuresti

Scopul cercetarii il reprezinta cercetarea motivelor de cumparare sau necumparare a cappuccino instant 3 in 1 Jacobs in randul consumatorilor din orasul Bucuresti in perioada 20-26 martie 2009.

Obiectivele cercetarii

Studierea gradului de patrundere in consum

Determinarea frecventei de cumparare

Determinarea locului de cumparare pentru cappuccino instant 3 in 1

Determinarea deprinderilor de cumparare

Stabilirea masurii in care decizia de cumparare apartine respondentului

Determinarea notorietatii spontane pentru marcile de cappuccino instant 3 in 1 (prima mentiune si urmatoarele trei mentiuni)

Determinarea notorietatii asistate pentru marcile de cappuccino instant 3 in 1

Determinarea marcilor cumparate cel mai des

Determinarea marcilor de cappuccino instant 3 in 1 cumparate in ultimele 12 luni

Determinarea marcilor de cappuccino instant 3 in 1 cumparate doar ocazional

Stabilirea ierarhiei atributelor cappuccino instant 3 in 1 , care determina cumpararea

Stabilirea impactului pe care-l are comunicarea publicitara pentru marca de cappuccino instant 3 in 1 Njacobs asupra cumparatorului

Aprecierea raportului calitate-pret pentru cappuccino instant 3 in 1 Jacobs Stabilirea motivelor de cumparare pentru marca de cappuccino instant 3 in 1 Jacobs prin comparatie cu celelalte marci concurente

Stabilirea motivelor de necumparare pentru marca de cappuccino instant 3 in 1 Jacobs prin comparatie cu celelalte marci concurente

Determinarea profilului consumatorului de cappuccino instant 3 in 1 in functie de varsta, sex, venituri, nivel educational, ocupatie si marimea gospodariei

Ipotezele cercetarii

Cappuccino instant 3 in 1 este consumata de cel putin 55% dintre bucuresteni

Majoritatea bucurestenilor cumpara cappuccino instant 3 in 1 cel putin o data la trei saptamani

Majoritatea bucurestenilor isi procura cappuccino instant 3 in 1 din magazine si supermarket-uri

Consumatorii bucuresteni au o marca preferata pe care o cumpara altcineva din familie

Decizia de cumparare apartine in totalitate respondentului

Prima marca mentionata este Jacobs iar urmatoarele trei marci sunt Nescafe, Elite si La Festa.

Sunt recunoscute toate marcile prezente in lista

Marcile de cappuccino instant 3 in 1 cumparate cel mai des sunt Jacobs si Ness Caffe

Primele 4 marci de cappuccino instant 3 in 1 care au fost cumparate in ultimele 12 luni sunt: acobs, Ness Caffe, Elite si La Festa.

Atributele ce determina cumpararea cappuccino instant 3 in 1 sunt in ordine: aroma, tarie, gust, ambalaj, pret, reclama, rapiditate in preparare

Anuntul publicitar pentru cappuccino instant 3 in 1 Jacobs are ca impacte: unicitatea aromei si conferirea unui anumit statut social

Consumatorii bucuresteni considera ca raportul calitate-pret este favorabil.

Marca de cappuccino instant 3 in 1 Jacobs este cumparata de consumatorii bucuresteni pentru gustul deosebit

Marca de cappuccino instant 3 in 1 Jacobs este cumparata deoarece aroma cappuccino instant 3 in 1 se pastreaza foarte mult si pretul practicat este convenabil

Majoritatea consumatorilor de cappuccino instant 3 in 1 bucuresteni au varsta cuprinsa intre 18 si 25 de ani

Nu exista diferente semnificative, in privinta gradului de patrundere in consum pe piata din Bucuresti, intre barbati si femei

Majoritatea consumatorilor bucuresteni de cappuccino instant 3 in 1 fac parte din categoria de venituri medii si ridicate

75% dintre consumatorii bucuresteni de cappuccino instant 3 in 1 au studii medii

In general cappuccino instant 3 in 1 este consumata mai mult de catre oamenii care au ocupatii stresante, dinamice si au putin timp liber

In gospodariile mai mari se consuma mai multa cappuccino instant 3 in 1 decat in cele mici

III. Variabilele cercetarii

Variabilele cercetarii ce corespund obiectivelor si ipotezelor enuntate anterior sunt definite conceptual si operational in tabelul urmator:

Definirea variabilelor cercetarii

Variabila

Definire conceptuala

Definire operationala

Gradul de patrundere in consum

Masura in care bucurestenii consuma bauturi nealcoolice calde

consumatori

nonconsumatori

Frecventa de cumparare

Cat de des cumpara consumatorii bucuresteni cappuccino instant 3 in 1

de 2 ori pe saptamana

o data pe saptamana

o data la doua saptamani

o data pe luna

mai rar de o data pe luna

Locul de cumparare

Locul de unde isi procura consumatorii bucuresteni cappuccino instant 3 in 1

Supermarket

Alimentara

Bacanie

Vanzatori stradali

Piata

Magazin general

Centru engros

Alte locuri

Decizia de cumparare

Cat de des decide respondentul ce marca de cappuccino instant 3 in 1   cumpara si consuma

aproape tot timpul

jumatate sau mai mult de jumatate din timp

mai putin de jumatate din timp

Deprinderi de cumparare

Modul in care obisnuieste respondentul sa cumpere cappuccino instant 3 in 1

aleg marca de cappuccino instant 3 in 1   pe care o doresc si partenerul meu sau altcineva din gospodarie o cumpara

cumpar marca mea de cappuccino instant 3 in 1

altcineva alege marca de cappuccino instant 3 in 1 si o cumpara pentru mine

folosesc orice marca

Impactul anuntului publicitar

Ansamblul de reactii pe care le trezeste anuntul publicitar in mintea consumatorilor

reclama subliniaza gustul bun al cappuccino instant 3 in 1 Jacobs

reclama subliniaza aroma deosebita a cappuccino instant 3 in 1 Jacobs

aceasta reclama prezinta situatii si personaje in care ma regasesc

Reclama nu prezinta un ambalaj deosebit al cappuccino instant 3 in 1 Jacobs

din aceasta reclama reiese faptul ca pretul cappuccino instant 3 in 1 Jacobs este mic

Reclama sugereaza faptul ca timpul de preparare al cappuccino instant 3 in 1 Jacobs este scazut

Notorietate spontana

Prima marca de cappuccino instant 3 in 1 ce ii vine in minte respondentului

Notorietate spontana pentru mai multe marci

Primele trei marci de cappuccino instant 3 in 1 care ii vin in minte respondentului

Notorietate asistata

Marcile pe care le recunoaste respondentul dintr-o lista data

Jacobs

Nescafe

Elite

La Festa

Melitta

Satro

Dr. Oetker

Marci cumparate

Marcile pe care respondentul le-a cumparat respondentul in ultimele 12 luni/in mod regulat/ocazional

Jacobs

Nescafe

Elite

La Festa

Melitta

Satro

Dr. Oetker

Ierarhia atributelor

Ordinea de importanta a atributelor mentionate, pentru respondent

Ambalaj

Rapiditate de preparare

Aroma

Reclama

Gust

Pret

Raportul calitate-pret

Masura in care pretul reflecta calitatea cappuccino instant 3 in 1 Jacobs

Foarte nefavorabil

Nefavorabil

Nici favorabil, nici nefavorabil

Favorabil

Foarte favorabil

Competitivitatea cappuccino instant 3 in 1

Aspecte care determina pozitionarea cappuccino instant 3 in 1 Jacobs in raport cu marcile concurente

Este o marca de cappuccino instant 3 in 1   de calitate mai buna decat alte marci

Are un raport mai bun calitate pret decat alte marci

Este prea ieftina pentru a avea o calitate acceptabila

Este o marca de slaba calitate pentru pretul pe care il platiti fata de alte marci de cappuccino instant 3 in 1

Ofera ceva diferit pe care alte marci de cappuccino instant 3 in 1 nu il ofera

Costa mai mult decat sunteti pregatit(a) sa platiti pentru cappuccino instant 3 in 1

Are un gust mai bun decat alte marci de cappuccino instant 3 in 1

Are un gust mai putin bun decat alte marci de cappuccino instant 3 in 1

Satisface nevoile dvs. si ale familiei dvs.

Nu satisface nevoile dvs. si ale familiei dvs

Va atrage mai mult decat alte marci de cappuccino instant 3 in 1

Pretul ridicat dovedeste ca este un cappuccino instant 3 in 1 de calitate

Nu va atrage mai mult decat alte marci de cappuccino instant 3 in 1 .

Ocupatie

Manager

Patron

Inginer, economist, doctor, profesor

Functionar

Muncitor calificat

Muncitor necalificat

Agricultor

Student /elev

Pensionar

Casnica

Somer

Liber profesionist

Varsta

Intervalul de timp in care se incadreaza respondentul in functie de numarul de ani impliniti la momentul studiului.

sub18 de ani

18-25 ani

26-35 ani

36-45 ani

46-55 ani

56-65 ani

peste 65 de ani

Sexul

masculin

feminin

Venituri

Suma de bani neta pe care o primeste respondentul lunar pentru munca depusa

sub 150 lei

151-250lei.

251-350lei

351-500lei

501-700lei

peste 700

nu stiu/refuz

Nivel educational

Institutiile educationale pe care le-a absolvit respondentul

Studii primare

Studii medii

Studii superioare

Fara studii

Marimea gospodariei

Numarul de persoane care au acelasi domiciliu cu respondentul

1persoana

2 persoane

3 persoane

4 persoane

5 persoane si peste

Obiective de corelatie

Determinarea frecventei de cumparare a cappuccino instant 3 in 1 in functie de ocupatie

Determinarea frecventei de cumparare a cappuccino instant 3 in 1 in functie de varsta.

Determinarea frecventei de cumparare a cappuccino instant 3 in 1 in functie de educatie.

Determinarea influentei venitului asupra marcilor de cappuccino instant 3 in 1 consumate.

Determinarea frecventei de cumparare in functie de numarul persoanelor din gospodarie

Determinarea frecventei de cumparare in functie de sex

Ipoteze de corelatie

Ocupatia este un factor determinant al frecventei de cumparare a cappuccino instant 3 in 1

  1. Nu exista diferente semnificative privind frecventa de cumparare in functie de varsta.
  2. Exista diferente semnificative privind frecventa de cumparare a cappuccino instant 3 in 1 in functie de educatie
  3. Venitul influenteaza in mod semnificativ cumpararea/consumul marcilor de cappuccino instant 3 in 1 .
  4. Numarul de persoane din gospodarie nu influenteaza frecventa de cumparare a cappuccino instant 3 in 1
  5. Sexul persoanei nu influenteaza frecventa de cumparare a cappuccino instant 3 in 1 .

IV. Definirea colectivitatii cercetate, a unitatii de observare

si a unitatii de sondaj

Baza de esantionare include consumatorii de cappuccino instant 3 in 1 din Bucuresti in varsta de cel putin 18 ani si cel mult 65 de ani. Unitatea de observare, ca si cea de sondaj o constituie individul chestionat.

V. Alegerea metodelor de recoltare a informatiilor

Pentru recoltarea informatiilor se vor utiliza metode de comunicare structurate.

Instrumentul utilizat va fi chestionarul structurat, administrat de catre operatorii de interviu, operatorul va citi intrebarile si va consemna raspunsurile in chestionare.

Operatorii de interviu vor fi plasati la iesirea din zonele comerciale.

Intervalele orare in care se vor culege informatiile sunt : 09-12 si 16-20.

Daniela - Andreea Angelescu

Grupa I



Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare



DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1511
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved