Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  


AccessAdobe photoshopAlgoritmiAutocadBaze de dateC
C sharpCalculatoareCorel drawDot netExcelFox pro
FrontpageHardwareHtmlInternetJavaLinux
MatlabMs dosPascalPhpPower pointRetele calculatoare
SqlTutorialsWebdesignWindowsWordXml

Ecranul Tipuri Lucrari

calculatoare

+ Font mai mare | - Font mai mic



DOCUMENTE SIMILARE

Trimite pe Messenger
World Wide Web
PROIECT DE AN - PROIECTARE ASISTATA DE CALCULATOR
Componentele sistemului de gestiune a bazei de date Oracle9I
Intretinerea fisierelor redolog Oracle9I
Protocolul TCP
9 PASI PENTRU A APLICA PATCH-URILE CU Setool
Crearea folderelor
STRUCTURI DE TIP GRAF
Metode si strategii de proiectare a algoritmilor (alias tehnici de programare)
World Wide Web


Ecranul Tipuri Lucrari



Tipuri Lucrari:

Pentru implementarea unui produs nou trebuie creata/stabilita lucrarea cu care se instaleaza produsul.

Orice produs nou presupune cel putin un flux de instalare, un flux de desfiintare si un flux de migrare a produselor existente aflate in instalare.

Analiza unui business request presupune luarea in considerare a lucrarilor existente, asupra carora se actioneaza prin modificare, adaugare/stergere, sau crearea unei noi lucrari.

Din punct de vedere al configurarii, crearea unei lucrari noi este simpla, dar nu asigura migrarea produselor aflate pe fluxuri de instalare existente.

Daca cerinta de business este similara cu un flux deja existent, se configureaza o lucrare veche.

O lucrare poate contine una sau mai multe cerinte, actual configurarea si dezvoltarea sunt concepute in baza relatiei 1:1 – unei lucrari ii corespunde o cerinta.

Lucrarile reprezinta fluxul de tehnic.

Fig. 1. Ecran Tipuri Lucrari

ENTITATI

DESCRIERE

COD

Format strict, scris cu majuscule, este semnificativ si necesita validare de la business. Nu mai poate fi modificat ulterior.

Denumire

Descrierea lucrarii

Obiect

Se refera la obiectul fluxului, avand urmatoarele valori posibile:

- Client – lucrarea actioneaza asupra clientului, ex: CORECT NUME

- Abonament – actiune asupra fluxului de pe produse existente (instalari, modificari de produs)

- Nimic – in cazul in care lucrarea nu actioneaza asupra clientului/abonamentului, fiind folosita in general pentru instalari.

Categorie lucrare

Grupeaza cerintele pe tipizatul Os ce ajunge in Dispatch, respectand ordinea:

- Instalare de produse principale

- Modificare: instalari, desfiintari de optiuni, modificari abonamente si optiuni

- Desfiintare

Procent plata

Se aplica tuturor produselor de pe lucrarea respectiva, indiferent de procentul de plata al produselor ± 100.

Valori posibile:

- SO trimite procent plata 100 %, daca doreste taxarea integrala a lucrarii. In functie de corespondenta produselor in Geneva lucrarea va fi sau nu taxata.

- SO trimite procent de plata -100 %, -50 % daca lucrarea se vinde sub promotie. Procentul de plata se defineste in acord cu Geneva.

Ex: INST TV 2P/3P PROMO, la activarea STB 2 odata cu cerinta de INST TV, se acorda promotie, iar activarea STB 2 realizata pe un produs de tip TV existent se taxeaza in totalitate.

Facturat MIND

Identificarea produselor care se facureaza in platforma MIND. Functionalitate dezvoltata pentru O/I.

Valori posibile:

'N' - nu e facturat in MIND

'D' - e facturat in MIND

'A' - e facturat si in MIND si in Geneva
Se va completa valoarea 'N' pe toate lucrarile mai putin cele care au operatia participant facturare_mind care se vor completa cu 'D' sau 'A' in functie de mapare.
Configurarea va folosi noua bifa pe lucrarile gestionate de O&I, operatia participant nemaiputand sa fie folosita pe acestea. Pe lucrarile gestionat_SO = 'D' se vor putea folosi oricare din cele doua metode: operatii participant sau bifa, dar nu ambele simultan.
Vom avea o validare care sa nu permita configurarea unei lucrari mapate sa mearga in Geneva cu facturat_mind = 'D', deci, teoretic nu se va putea factura dublu.
Se va adauga o noua bifa 'facturat_mind' pe obiecte_modificate_lucrare in sqlKraft si update-ul de versiune
Se va adauga bifa in ecranul tipuri_lucrare. Se vor insera in tabela pentru MIND numai l_produsele legate de obiecte cu facturat_mind = 'D'.

Tip numere permise

Numerele de apel posibile pe care se poate efectua lucrarea.

Legatura cu tab-ul ‚Conditii tehnice’/ camp ‚COD-ul tipului de retea permis pe lucrare’.

Valori:

- Toate, ex: TV, ADSL, BEONLINE, FOLO, etc.

- Portate, pentru Numer Portability - FOLO

- Neportate: numere proprietate RTC (exclus FOLO)

Activ

Restrictie pentru useri, posibilitatea culegerii sau nu a lucrarii.

Necesita port public

Bifa marcata in cazul posturilor publice ce apartin de RTC.

Necesita listare

Nu e importanta. Functionalitate fara valoare pentru O/I.

Necesita data cota fractionara

Este folosita pentru discount-uri, loialitate. Are ca rezultat taxarea retroactiva a clientului. Acces limitat doar pentru userii cu rol BSC.

Necesita cota fractionara implicita

Cauzalitate: nu poate exista fara bifa ‚Necesita data cota fractionara’.

In cazul in care este marcata, este obligatorie completarea pe cerere a datei cota fractionara. Actioneaza asupra produsului si contractului.

Determina ora executiei OS-ului ‚00:00’ in tranzactia cu Geneva.

Se evita taxarea clientului de doua ori pentru aceeasi perioada de folosire a produsului.

Desf. aut.

Folosita pentru lucrarile de desfiintare, in cazul in care clientul devine inactiv prin desfiintarea produsului, se genereaza automat lucrari de desfiintare a optiunilor de sub produs.

Ex: produs la nivel de cont.

Verific tip client

Utilizata pentru centralizarea facturii.

Taxa terminare prematura

Conditia in care se trimite taxa de terminare prematura (cu valoarea setata de user) este:
- se desfiinteaza produsul (cu actiunea atomica inactivare_produs) sau
se inactiveaza produsul prin introducerea unui l_produs cu cant < 0 sau
- actiunea atomica produs_nou_export

Modifica data contract

Folosita pentru tipurile de produse care se vand sub promotie.

Actiune: monitorizare tip contract pentru fluxurile de instalare si fluxurile care inchid/deschid produsul in Geneva.

Momentul cererii este diferit (<) fata de momentul instalarii.

Modific date

Permite modificare de date produs, abonament, optiune abonament, lucrare dupa emiterea os-ului. Valori posibile 'D', 'N'.

Situatii posibile:

nu este permisa modificarea datelor pentru OS-uri emise

þ se poate modifica OS-ul dupa emitere (Ex: schimbarea modem-ului in Dispatch)

Bifa ‚Activ’ va identifica os-urile pentru care se pot modifica date dupa emitere. Implicit valoarea acesteia va fi pe 'D'(nu se pot modifica date).
Aceasta bifa va putea fi modificata doar de catre anumiti useri care au un anumit rol.
Acesta bifa va determina modificarea datelor de pe lucrare (modificarea tipului de lucrare), date de produs noi, date de abonament, date de optiune abonament daca valoarea acesteia pentru un os este pe 'N'(inactiv). Se va tine cont si de starea actuala a os-ului (nexecutat, nerespins, neanulat).
Se va extinde restringerea de modificare date pe un os emis sa tina cont si de acest flag la nivel de os.

Trimit notificare DO

Nu se mai foloseste.

Anulare permisa

Folosita in cazul lucrarilor sincronizate O/I.

Situatii posibile:

respingerea cererii prin F.O. determina stadiul de ‚RESPINSA’

þ respingerea cererii prin F.O. permite intrarea in stadiul ‚ANULATA’

Permisa unui cont cu schema

Validare in cazul clientilor care au cont cu schema:

Nu este permisa culegerea lucrarii pe un cont cu schema (Ex: MIGRARE IN PACHET, CRESTE BANDA)

þ Lucrarea se poate culege pentru un cont cu schema

Restrictionat de suspendare

Validare in cazul in care produsul suport este suspendat.

Situatii posibile:

la culegerea lucrarii nu se tine cont de starea produsului: suspendat sau nu

þ nu este permisa culegerea lucrarilor pe produs suspendat (Ex: ACTIVARE STB 2, CRESTERE BANDA)

Dispecerizabila

Functionalitate folosita pentru lucrarile care au participant DISPATCH.

Situatii posibile:

nu necesita listare

þ necesita listare

Gestionat SO

Valori posibile, valoare implicita 'D'.

þ 'D' - Lucrari cu flux gestionat SO

'N' - Lucrari negestionate SO (EX: O/I, NP)

Se va completa bifa cu 'D' pentru inregistrarile existente.

Se va adauga o validare astfel incat pe un os / o cerere sa nu fie permisa culegerea de lucrari gestionat_SO = 'D' si gestionat_SO = 'N'. Toate lucrarile unui os / cereri trebuie sa fie de acelasi tip, din punct de vedere gestiune SO.

Pentru aceasta se va adauga o validare de stare cerere in os_eng ce va fi configurata pe toti pasii necesari.

Validarea va fi inserata in validari_cerere cu toate bifele de executat_la_ pe 'D'.



Centralizare

Folosita pentru centralizarea rapoartelor. Neimportant.

Verific durata viata

Utilizata in cazul temelor TV.

Situatii posibile:

Nu se verifica durata de viata a produsului care face obiectul lucrarii

þ Durata minima de viata dupa care este permisa desfiintarea unui produs (Ex: CINEMAX 90 zile – legatura cu tabela ‚Tipuri instanta produs so’)

Stare dispatch

Folosita pentru fluxuri sincronizate – momentul de sincronizare al produselor care parcurg fluxuri diferite: (Ex: MTL parcurge o functionalitate mai veche, iar ADSL+DTH parcurge functionalitatea noua WEB SERVICES).

Regula default Cod Lt

Cerinta de business folosita doar pentru produse principale.

Ex: <COD_ABONAT>LST pentru lucrarea ‚INST LISTING’

Tipuri activitate notificare

Comunicarea cu DO. Nu se mai foloseste.

Cant. maxima

Cantitatea maxima permisa pe lucrare. Restrictionarea culegerii unei cerinte cu 2 sau mai multe lucrari corespunzatoare. Valoarea cantitatii pentru lucrare trebuie sa corespunda cu cantitatea produsului instalat. (Ex: INST LINIE INCHIRIATA cant max = 2).

Descriere

Informatii referitoare la CR-ul prin care s-a introdus lucrarea.

Priorit data exec

Modifica data calcul factura. Calculeaza o data de executie – o singura tranzactie care se trimite in Geneva in cazul fluxurilor sincronizate MTL+ADSL+DTH. MTL –ul determina executia.

Sursa

COD(tip lucrare) -> lucrare veche.

Destinatie

COD(tip lucrare) -> lucrare noua.

Copiaza parametrizari

Buton folosit pentru copierea detaliilor dintr-un tip de lucrare in altul.

Cod

Formulare stricta, simbolica a obiectului modificat.

Ex: PRODUS, OPTIUNE, CONT, IP .

Denumire

Descrierea obiectului modificat, specificare a tipurilor de produse/optiuni.

Fel

Categorie de incadrare a obiectelor modificate.

Valori posibile: abonament, optiune abonament, subscriptie, centru de buget, subscriptie, cont bancar client, cont telefonic client.

Obligatoriu

Obligativitatea culegerii obiectului produs implicit modificat pe lucrare.

Situatii posibile:

Nu este obligatoriu

þ Este obligatoriu

Fig. 1.1. Ecran Tipuri Lucrari

Produs Obligatoriu

Se completeaza in concordanta cu tipul de lucrare folosit.

Valori posibile:

Instalare/ Prod. Parametric – permite instalarea a cel putin un produs

Modificare/ Desfiintare – folosite pentru lucrari care se refera la produse existente, pentru modificare, desfiintare.

Vizibil

Restrictionare la nivel de useri, pentru a limita culegerea unui obiect modificat.

Situatii posibile:

Nu se poate culege pe lucrare

þ Se poate culege

Cod parinte

Este specificata legatura intre parinte, copil, nepot. In cazul in care lucrarea se refera la mai multe obiecte modificate, se realizeaza o ierahie.

Ex: OPTIUNE_PRODUS si OPTIUNE_PRODUS_1 au cod parinte PRODUS.

Det data exec

Lucrarile SO care pe produs au flux determina data executie. Optiunile nu pot determina data executie.

Situatii posibile:

Nu determina data executie

þ Determina data executie

Sursa

Obiectul modificat care reprezinta originea pentru noul obiect.

Copiaza parametrizare obiect

Permite copierea in detaliu a tipului de obiect modificat origine.

Cant. min. Nr. instalate

Functionalitate implementata pentru O/I.

Numarul min/max de numere pentru instalare/desfiintare per obiect modificat. 

Cant. max. Nr. instalate

Cant. min. Nr. desfiintate

Cant. max. Nr. desfiintate

Tab ‚Parametrii lucrare’

Fig. 2. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Parametrii lucrare’

Entitati modificate lucrare

Orice obiect in instalare contine entitati modificate. In functie de proprietatile tipului de produs - abonament (definit prin multe entitati) sau optiune (definita prin entitati mai putine, cu caracter specific), se configureaza entitati caracteristice.

Delimitare posibila a tipurilor de entitati modificabile:

obligatorii, avand caracter implicit (Ex: Atribut produs’, ,Client’, ,Cont’

ajutatoare (Ex: ‚Observatii’)

neobligatorii – posibile dar nu obligatorii (Ex: ‚Contract’)

Cod entitate

Formulare simbolica a entitatii.

Explicatie

Definitie prin care se detaliaza actiunea entitatii.

Ex: ETICHETA – ‚ Poate schimba linia telefonica (localitatea liniei, cod linie)’.

Punct stop modificare

Resprezinta stadiul pana in care se poate modifica entitatea modificata lucrare.

Ex: ‚EMISA’, ‚IN_SEMNARE_CONTR_MAGAZIN’.

Obligat.

Situatii posibile:

þ ‚D’

‚N’

Valoarea ‚D’ delimiteaza entitatile modificate care definesc produsul, caracterizeaza existenta acestuia.

Daca exista entitati implicite, pentru care se poate calcula legatura cu produsul, valoarea bifei ‚Obligatoriu’ va fi ‚N’. Ex: ‚Familia’, ‚Clientul’.

Apare la culegere

Situatii posibile:

þ ‚D’ (Ex: ,Adresa’, ‚Produs’)

‚N’ (Entitati neimportante pentru produsul respectiv.)

In cazul in care bifele ‚Obligatoriu’ si ‚Apare la culegere’ nu sunt marcate, se suprascrie cu null in baza de date. Ex: Migrarea produselor cu contract la fara contract.

Actiuni atomice lucrare

Apeleaza sectiuni de cod in momentul finalizarii Os-ului. Declanseza producerea unui anumit eveniment.

Ex: - ‚LINIE_NOUA_OCUPATA’ - Trece linia telefonica in starea de 'OCUPAT, in cazul instalarilor, fiind obligatorie pentru toate produsele care necesita linie de comunicatie.

- ,ACTIVARE_PRODUS’ - Activare produs.

Produsul implicit al obiectului

Autocompletare in cazul produselor singulare sau a optiunilor implicite ( Ex: EMAIL, FTP). Sunt predefinite campurile ‚Familie’, ‚Tip produs so’, ‚Subtip produs so’ si ‚Cantitate’.

Valori posibile pentru campul cantitate:

negative - fluxuri de dezinstalare



‚0’ – instalare directa a optiunilor in stare inactiva (DUMMY – inactive in SO si active in O/I) Ex: ASISTENTA TEHNICA

pozitive – fluxuri de instalare

Lucrare generata

Functionalitate: actiuni automate de desfiintare si validare copii incompatibili.

S-a creat pe tabela de lucrari generate, bifa 'generat_actiune' cu valoare implicita 'N'.

Situatii posibile:

‚N’ - se va pastra functionalitatea existenta de lucrari generate (daca exista lucrari generate pe tipul de lucrare ptip_lucrare se verifica daca tipul e abonament este posibil pentru toate lucrarile generate. In caz contrar se insereaza o inregistrare in tabela de erori. Pentru fiecare lucrare generata se efectuaza cate o operatie de inserare in tabela CERERI respectiv CERINTE).

þ ‚D’ - lucrarea va fi generata dintr-o actiune de activitate pe care o va utiliza configurarea pe o activitate de cerere, inainte de predarea fluxului la O&I daca lucrarea este gestionat_so = 'N' sau oriunde pe cerere data lucrarea este gestionat_so = 'D'

S-a creat o procedura de validare os_eng.valid_prod_incomp_cu_lucr care verifica pentru toate tipurile produselor copil ramase active in urma os-ului sa nu existe inregistrari de acel tip nepermise in tabela ‘Tip lucrari produse incompatibile’. Verificarea se va face pentru produsul lucrarii si copii lui doar in cadrul lucrarii si nu la nivel de toata cererea! Daca pe o cerere sunt doua cerinte din care prima nu permite copil de tip x, iar a doua permite trebuie sa nu apara eroarea daca pe a doua cerinta a fost cules un produs cu copil.

Ex: ‚ SCHIMBARE TITULAR ADSL’ – lucrare generata ‚ DESF VOIP ADSL SNR’.

Numar luni start procesare: se va completa valoarea obtinuta data de executie a os-ului (nvl(data_cota_fractionara, executat_data)) + numarul de luni venit ca parametru

Conditionata: Valori posibile 'D', 'N', implicit 'N' not null.

La executia unui os se va apela procedura 'inserarea_asistenta_tehnica' de inserare cerere daca:
- exista o lucrarea configurata cu generare lucrari, iar lucrarile de generat au bifa de conditionat pe 'D';

- daca os-ul respectiv are o activitate executata de asistenta tehnica pe lucrarea configurata cu generare lucrari(acesta activitate se va identifica ca acea activitatea de sub os, respectiv lucrare, care are completat in campul descriere textul 'Asistenta tehnica').

Procedura generez_lucrari sa actioneze doar daca pe lucrarea configurata cu generarea lucrari nu exista activitatea de asistenta tehnica si lucrarea de generat are bifa de conditionata pe 'N'.  

Instanta de produs pe lucrarea generata

Conditionare in cazul in care clientul are instalata o anumita instanta de produs definita prin familie produs, tip produs si modalitate vanzare produs. Daca tabela tiplucr_tipinstprodso contine inregistrari, se genereaza lucrarea aferenta fluxului de desfiintare.

Ex: Instanta de produs ‚VOIP ADSL’ din familia de produse ‚DATE’, modalitati de vanzare ‚CU MINUTE INCLUSE’, ‚FARA MINUTE INCLUSE’ determina lucrarea generata ‚DESF VOIP ADSL SNR’.

Produse posibile pe lucrare

Reprezinta categoria de produse permise pe lucrare.

Situatii posibile:

- Fluxurile de instalare produse parinte nu presupun produse posibile.

- Configurarea produselor posibile pe lucrare se realizeaza pentru fluxurile de modificare si desfiintare de produse sau optiuni.

Mapare produs lucrare

Se mapeaza instanta de produs SO pe fluxul de instalare si dezinstalare, iar pentru fluxurile de migrare tipul de produs posibil in care se poate transforma produsul existent.

Se realizeza legatura intre SO si Geneva.

Primele trei campuri sunt reprezentate de instanta de produs SO:

- Familie produs

- Tip produs

- Modalitate vanzare

Ultimele trei campuri realizeaza legatura SO cu Geneva prin tipul de lucrare, numele si tipul tarifului.

- Nume produs

- Nume tarif

- Tip tarif

OI Conditii Mapare

Functionalitate: Daca gaseste in copii produsului de instalat (mutat) etc., tip-ul de produs configurat, atunci se genereaza un OrderItem cu WorkAction-ul parintelui si produsul specificat.

Ex: MUT EXT DTH SINCRON ADSL O/I – Cod Tip Produs SO: STB1.

Tab ‚Participari lucrare’

Fig. 3. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Participari lucrare’

Participari lucrare

Reprezinta fluxul tehnic specific lucrarilor.

Cod indicativ

Codul indicativului care genereaza participantul.

Ex: NOTIFICARE_SISTEM, MESE_LANT, ULTIMUL_EXECUTANT.

Explicatie indicativ

Informatii suplimentare oferite despre indicativ.

Ex: NOTIFICARE_SISTEM - Participant generat automat pentru notificare sisteme terte.

Nr. parinte

Determina ordinea de generare a participantilor pe lucrare.

Cod tip participant

Lov catre tabela PARTICIPANTI_LUCRARE. In cazul in care indicativul este NOTIFICARE_SISTEM, atunci se genereaza participantii configurati in aceste 2 coloane.

Ex: DATA_ORDER, MIND, DISPATCH, RSA, etc.

Cod participant lucrare

Cod actiune participant

Se refera la comunicare prin mesaje cu diferite interfete, in momentul in care participantul devine executabil.

Ex: ACTIVARE_SERVICIU, PROVIZIONARE, instalare SIP la client.

Cod actiune part. respingere

Actiunea fiecarui tip de participant pentru fluxul negativ – respingea lucrarii.

Ex: DEPROVIZIONARE, dezinstalare MDF.

Cod obiect modificat lucrare

Reprezinta tipul de obiect asupra caruia actioneaza participantul.

Ex: PRODUS, EMAIL, FTP.

Determina executia

Situatii posibile:

þ ‚D’

‚N’

Data executiei os-ului (care se trimite si la billing) se considera data executiei a participantului care determina executia.

Ex: Pentru LTP pot determina executia:

participantul ‚MESE_LANT’ pe fluxul de instalare

participantul ‚CENTRALE_NR’ pe fluxul de dezinstalare

Oblig.

Situatii posibile:

þ ‚D’ – pentru participanti care nu pot lipsi de pe lucrare

‚N’ – pentru participanti de tip automat (Ex: RSA) sau conditionali (Ex: MIND cu obiect modificat EMAIL si FTP).

Pentru participantii de tip conditional este obligatorie completarea in detaliul ‚Tipuri instanta produs pe participari lucrare’.

Generat buton

Situatii posibile:

þ ‚D’ – permite activarea butonului ‚Generare activitate’ daca lucrarea are cel putin un participant cu bifa de generat buton pe 'D'

‚N’ – inactivarea a butonului ‚Generare activitate’

Ex: ASISTENTA_TEHNICA

Tipuri instanta produs pe participari lucrare

Tabela PARTICIPLUCR_TIPINSTPRODSO este detaliu pentru PARTICIPARI_TIP_LUCRARE si TIPURI_INSTANTA_PRODUS_SO.

Tabela contine campurile specifice de instanta produs (categorie, tip, subtip) in aceelasi model cum sunt puse in tabul PARAMETRII LUCRARE (blocul produse posibile pe lucrare).

Functionalitate: Tabela ‘Tipuri instanta produs pe participari lucrare’ va decide cand se genereaza un participant pe lucrarea respectiva astfel :

- Daca participantul de pe lucrare NU are inregistrari in tabela detaliu PARTICIPLUCR_TIPINSTPRODSO atunci modul de generare al participantilor ramane la fel.

- Daca participantul de pe lucrare are inregistrari in tabela detaliu PARTICIPLUCR_TIPINSTPRODSO se va genera un participant doar daca pe lucrarea respectiva exista un produs configurat in PARTICIPLUCR_TIPINSTPRODSO, sau daca exista un produs copil al produsului de pe lucrare configurat in PARTICIPLUCR_TIPINSTPRODSO. Participantul care trebuie generat este obtinut prin campurile cod_tip_participant si cod_partlucr.

Initiatori lucrare

Cod tip participant – COMERCIAL

Denumire tip participant – Comercial

Tab ‚Conditii tehnice’

Fig. 4. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Conditii tehnice’- lucrarea „ATRIBUIRE NR SUPL ACCES 64+”

Atentie! 

Daca produsul este configurat cu anumite conditii tehnice, acestea trebuie sa se regaseasca si pe lucrarea care instaleaza, desfiinteza sau modifica produsul respectiv.

Tipuri de retea permise de lucrare

Se alege tipul de retea pe care se poate executa lucrarea.

Ex: pentru instalare/desfiintare de PP se alege reteaua de TELEFONIE, pentru lucrarile care se refera la NP se alege FOLO, pentru lucrarile cu referire la DTH, reteaua este TV.

Cod obiect modificat

Codul obiectului asupra caruia se efectueaza modificarea. Poate fi produsul sau optiunea de pe produs sau ambele.

Cod

Se refera la codul retelei: TELEFONIE, FOLO, TV, E-MAIL, FTP, MOBIL.

Nr. minim nr. apel adaugate

Numarul min/max de numere pentru instalare/desfiintare per obiect modificat.

In functie de numarul de tipuri de retea posibile pe lucrare. 

Nr. maxim nr. apel adaugate

Nr. minim nr. apel desfiintate

Nr. maxim nr. apel desfiintate

Partajare circuit

Resursa comuna pentru produse diferite (LTP+ADSL). Spre exemplu ADSL-ul nu poate fi instalat fara existenta unei linii telefonice principale deja instalate sau in curs de instalare.

Pentru instalarea de ADSL, tipul partajarii de circuit este ADSL-VOCE, pentru instalarea de LTP, PP sau ISDN (de orice fel) tipul partajarii de circuit este INDIVIDUAL (nu se partajeaza circuitul).

Tip partajare circuit

Porturi centrala permise de lucrare

Se refera la tipurile de porturi centrala pe care se instaleaza produsul la care se refera lucrarea respectiva. Blocul se completeaza in special pentru lucrarile de instalare si modificare. Cele mai utilizate sunt porturile TV pentru instalarea de STB-uri, PSTN, ISDN-BRA, ISDN-PRA, TRK R1-E2 pentru instalarea sau modificarea de produse ce se refera la linii telefonice.

Cod obiect modificat

Codul obiectului asupra caruia se face modificarea. Acesta poate fi produsul.



Cod

Este vorba despre tipul portului de centrala: TRK E1-R2, ADSL2+, IAD, IPFIX, TELEX, etc.

Nr. minim porturi centrala

Numarul porturilor centrala trebuie sa se situeze intre aceste 2 valori. Daca nr. minim porturi centrala este 0 iar nr. maxim porturi centrala este 1, inseamna ca nu este obligatoriu sa alegem un port de centrala, insa daca s-ar dori acest lucru am putea alege maxim unul.

Alte exemple:

in cazul lucrarii INST ISDN BRA, nr. minim porturi centrala=3 si nr. maxim porturi centrala=8, se pot alege minim 3 porturi(unul pentru numarul de apel principal si altele 2) si maxim 8.

Nr. maxim porturi centrala

Linii de comunicatie permise de lucrare

Se refera la suportul tehnic pentru anumite produse. Tipul de linie de comunicatie necesar produsului.

Cod

Cod linie comunicatie.

Nr. minim linii comunicatie

Nr. min/max de linii comunicatie necesare produsului. 

Nr. maxim linii comunicatie

Tab ‚Modalitate de vanzare’

Fig. 5. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Modalitate de vanzare’- lucrarea „CORECTII TRANZACTII”

Contracte permise de lucrare

Tipuri contracte speciale posibile - definite anterior in ‚Atribute produs SO’- pentru produsele lucrarii.

Ex: CONTRACT ADSL, CONTRACT VOCE.

Promotii permise de lucrare

Reduceri oferite, aferente produselor lucrarii.

Promotiile sunt configurate in tabela ‚Tipuri promotii’.

Ex: ADSL PASTE 2008 MFT, TV PRIMAVARA 2008.

Procente de plata posibile pe lucrare

Permite user-ului alegerea din list of values a procentului de plata, altul decat cel implicit, definit in blocul ‚Tipuri lucrare’.

Tab ‚Suspendari lucrare’

Fig. 6. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Suspendari lucrare’ – lucrarea „DESF AUDIO 10 KHZ”

Tab ‚Lucrari posibile’

Fig. 7. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Lucrari posibile’-lucrarea „INST PACHET COMEBACK 2008”

Lucrari posibile

Functionalitate dezvoltata pentru produse de tip ‚Subscriptie’.

Limitare de alegere a ‚Tipului lucrare instalare’/tabela ‚Produse posibile subscriptie’.

Lucrarile posibile pentru culegere, in functie de tipul de ‚PACHET’ se configureaza in ‚Tip lucrare filtru subscriptii’.

Ex: INST PACHET VOCE/INTERNET

Tip lucrare filtru subscriptii

Tab ‚Tip Lucrare Orchestration’

Fig. 8. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Tip Lucrare Orchestration’-lucrarea „INST PACHET VOCE/CN START O/I”

Tipuri Lucrare Orchestration

Tipuri lucrari prin care se realizeaza comunicarea cu O/I, respectiv maparea O/I cu tipurile de lucrare SO.

Se genereaza ‘WorkAction’ cu parametrul ‘OrderItemId’ configurat in ‘Cod obiect modificat lucrare’.

Configurarea codului cu valorile ‘NU SE TRIMITE IN O/I’ sau ‘NULL’, foloseste pentru a trimite date despre produsul parinte, de legatura al codului obiect modificat lucrare.

Ex: INST ADSL SIP O/I.

Tab ‚Actiuni automate’

Fig. 9. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Actiuni automate’

Actiuni automate participanti

Functionalitate dezvoltata pentru O/I, cu scopul validarii perioadelor diferite de executie si respingere automata a activitatii pe tipul de lucrare.

Contine inregistrari pentru toti participantii care au actiune_automata 'E' (executie) sau 'R' (respingere).

Configurarea va putea astfel sa puna actiuni diferite pe perioade diferite, pe acelasi tip de activitate in functie de tipul de lucrare.

Permite activarea butonului de ,ASISTENTA TEHNICA’ pentru lucrari NEgestionate SO (fara participari configurate), prin specificarea actiunii.

Cod tip participant

Cod-ul tipului de participant ridicat de O/I.

Ex: ASTEAPTA_START_FACTURARE_SIP

Perioada

Perioada de timp, exprimata in zile, dupa care se va executa/respinge activitatea.

Daca in aceasta perioada user-ul nu executa activitatea manual, aceasta se va executa automat prin job.

Actiune

List of values:

- ‚Executie’

- ‚Respingere’

Tab ‚Tipuri lucrari incompatibile’

Fig. 10. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Tipuri lucrari incompatibile’- lucrare „ASIST TEHNICA ADSL O/I”

Tipuri Lucrari Incompatibile

Tabela lucrari incompatibile TIPLUCR_INCOMPATIBILE este de tip many-to-many intre tipuri lucrari si ea insasi ce va contine lucrarile ce nu pot fi culese pe aceeasi cerere.

Daca lucrarea x este incompatibila cu y sa se vada si la x detaliul y si la y detaliul x, s-a configurat o data incompatibilitatea, dar este vizibila pe ambele lucrari.

Daca pentru o lucrare data se va insera in aceasta tabela o inregistrare, cele doua lucrari nu vor putea sa fie culese pe aceeasi cerere.

COD Tipuri Lucrari Incompatibile

COD-ul lucrarii x incompatibila cu lucrarea y.

Ex: ASIST TEHNICA ADSL O/I, CRESTE BANDA ADSL PACHET O/I, CRESTE BANDA BIZ PACK O/I


11. Tab ‚Procent Plata Dispatch’

Fig. 11. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Procent Plata Dispatch’

Procent Plata Dispatch

Procent de plata aplicat in cazul generarii lucrarii ‚Asistenta tehnica ADSL’.

Motive Dispatch:

19 - instalare SIP finalizata la client cu taxa

20 - instalare SIP finalizata la client fara taxa

In functie de motivul Dispatch se aplica discount-ul configurat in tabela ‚Procent Plata Dispatch’.

In functie de specificatii, valorile procentului de plata pot fi: -100, -50, 100, -25, etc.

Tab ‚Tipuri Lucrari Produse Incompatibile’

Fig. 12. Ecran Tipuri Lucrari – Tab ‚Tipuri Lucrari Produse Incompatibile’ – lucrarea „schimbare titular adsl”

Tipuri lucrari tipuri produse incompatibile

In acest tab sunt configurate produsele deja existente pe client ce nu sunt compatibile cu cele care vor fi instalate pe cerere.

Tabela Tipuri lucrari tipuri produse incompatibile” contine produse copil ce nu pot exista dupa executia os-ului pe produsul lucrarii conform sqlKraft diagrama 'Parametrizari - Lucrari',

Verificarea se face pentru produsul lucrarii si copii lui doar in cadrul lucrarii si nu la nivel de toata cererea! Daca pe o cerere sunt doua cerinte din care prima nu permite copil de tip x, iar a doua permite, trebuie sa nu apara eroarea daca pe a doua cerinta a fost cules un produs cu copil de tip x.

Ex: „SCHIMBARE TITULAR ADSL”- produs incompatibil „VOIP ADSL”

Tip produs

Denumirea produsului incompatibil.






Politica de confidentialitate



DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1081
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2022 . All rights reserved

Distribuie URL

Adauga cod HTML in site