Sistemul decizional

Sistemul decizional

Sistemul decizional reprezinta ansamblul elementelor interdependente care determina eleborarea si fundamentarea deciziilor.

A decide = a alege dintr-o multime de variante de actiune in functie de un anumit criteriu varianta cea mai avantajoasa pentru atingerea obiectivelor.

Decizia de conducere este cursul de actiune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective care influenteaza activitatea cel putin a unei persoane.

Caracteristicile deciziei de conducere:

reprezinta instrumentul specific cel mai important al conducerii

are consecinte directe asupra factorilor material si uman deoarece presupune modelarea comportamentului oamenilor corespunzator unor scopuri precise ale organizatiei

implica o mare responsabilitate

implica direct creativitatea

este un act de autoritate care se adopta la toate nivelurile conducerii de catre persoanele imputernicite

Factorii primari ai deciziei:

Decidentul - individ/colectiv care urmeaza sa aleaga varianta optima.

Calitatea deciziei depinde intodeauna de cunostintele, aptitudinile si deprinderile decidentului. Asistam la o crestere a capacitatii decizionale a decidentilor datorita ridicarii nivelului de pregatire profesionala in domeniul managementului, datorita folosirii unor metode si tehnici moderne de conducere si datorita antrenarii tot mai puternice a specialistilor in adoptarea deciziilor.

2. Executantul / persoana de executie - transpune in practica decizia adoptata. Are mare importanta calitatea executantului, care depinde de:

- nivelul de pregatire - modul de integrare in organizatie

- gradul de receptare - climatul de munca

- gradul de motivare

3. Mediul de afaceri

In cadrul firmelor are mare importanta mecanismul de functionare a economiei mationale si cadrul legislativ; orice decizie luata trebuie sa respecte legislatia.

4. Multimea variantelor decizionale.

Poate fi :- finita

- infinita.

Pt alegere se folosesc o serie de metode corespunzatoare modelului matematic caracteristic situatiei decizionale.

5. Multimea criteriilor decizionale

Criteriile decizionale => punctul de vedere al decidentului

Cele mai utilizate criterii: profitul, pretul, calitatea, termenul de recuperare a investitiilor.

6. Multimea consecintelor - ansamblul rezultatelor potentiale ce s-ar putea obtine potrivit fiecarui criteriu decizional.

7. Obiectivele decizionale - nivelul criteriilor propuse de catre decident pt. a fi atinse in urma aplicarii.

Intre toti acesti factorii prezentati mai sus exista o stransa interdependenta care se reflecta in caracteristicile situatiei decizionale. Exista 3 situatii decizionale:

situatia de certitudine : existenta probabilitatii maxime de infaptuire a deciziei deoarece se cunosc elementele si modul in care se vor desfasura evenimentele

situatia de incertitudine : nu se poate calcula probabilitatea punerii in practica a deciziei prin finalitate pt ca multe elemente nu se cunosc; dar daca decidentul crede ca prin efortul de adaptare la conditii se poate indeplini obiectivul, el poate lua decizia

situatia de risc : este situatia cea mai frecventa ; decidentul stie ca obiectivul se poate realiza, probabilitatea este evidenta pt ca el cunoaste modul in care vor evolua evenimentele dar nu le poate controla.

Pentru diminuarea riscului au fost concepute o serie de masuri de protectie:

constituirea unor fonduri care sa acopere rezultatele negative

incheierea asigurarii de risc

impartirea riscului intre mai multi parteneri

Clasificarea deciziilor

Dupa importanta obiectivelor:

a)      d. strategice - vizeaza activitatea de ansamblu si se reflecta in strategia de dezvoltare a organizatiei; se adopta la nivelul conducerii superioare

b)      d. tactice - vizeaza activitatea pe termen scurt si mediu si prin ele se transpun in practica parti ale strategiei de dezvoltare; se adopta la nivelul conducerii superioare si medii

c)      d. curente - vizeaza actiunile pe perioade foarte scurte; se adopta la toate esaloanele

2. Dupa frecventa adoptarii deciziilor:

a) d. periodice - se adopta la intervale de timp cunoscute

b) d. neperiodice - apar la intervale nedeterminate. Acestea pot fi la randul lor unice sau repetative.

3. In fct de nr. decidentilor:

a) d. unipersonale

b) d. de grup/colective

4. Dupa nr criteriilor decizionale:

a) d. unicriteriale

b) d. multicriteriale

Cele mai frecvente decizii : multicriteriale, de grup si adoptate in situatii de risc.

Conditiile unei decizii eficiente

sa fie fundamentata stiintific; sa fie luata pe baza metodelor de rationalizare a deciziei si a unor informatii eficiente

sa fie imputernicita : adoptata de catre cei care au dreptul si obligatia sa adopte decizii

sa fie integrata armonios in ansamblul deciziilor luate atat pe orizontala cat si pe verticala

sa fie oportuna

formularea sa fie corespunzatoare nivelului de pregatire a executantilor(sa fie clara, concisa)

sa fie completa

Elementele unei decizii(conditii)

a)      obiectivul urmarit

b)      modalitatile de actiune

c)      responsabilul cu aplicarea

d)      termenul de executie

e)      executantul

f)       precizari de natura ec-financiara

Procesul decizional consta intr-o serie de actiuni ce se desfasoara succesiv si care vizeaza pregatirea, elaborarea, adoptarea si implementarea deciziei.

Etapele procesului decizional:

1. delimitarea si precizarea problemei ce trebuie rezolvata pt eliminarea neintelegerilor si interpretarilor eronate

2. documentarea, culegerea si selectarea informatiilor, care se fac din surse interne si externe

Principalele izvoare primare: documente statistice si contabile, prognoze, studii de marketing, etc)

3. prelucrarea datelor colectate : evaluarea informatiilor si se incearca incadrarea lor in ansamblul datelor existente

4. formularea variantelor decizionale : surprinderea aspectelor esentiale si desprinderea unor solutii

5. alegerea variantei optime

6. realizarea deciziei, transpunerea ei in practica : necesita elaborarea programelor, stabilirea cailor si instrumentelor de realizare si transmiterea catre executanti

7. controlul permanent, pt a sesiza la timp aparitia disfunctionalitatilor, sa se ia masuri pt infaptuirea variantelor

8. evaluarea rezultatelor

Prin control se obtin informatii importante ce pot sta la baza noilor decizii.