Certificarea conformitatii calitatii produselor

Certificarea conformitatii calitatii produselor

1. Evaluarea calitatii produselor, conditie a atestarii calitatii lor

Atestarea calitatii produselor prin certificarea conformitatii cu caracteristicile si nivelul lor prestabilit, este o actiune independenta de certificare fata de certificarea sistemului calitatii prin care se garanteaza doar capabilitatea intreprinderii de a realiza bunuri la un anumit nivel calitativ. Marfurile ce sunt aduse pe piata, realizate intr-o productie curenta pot proveni din intreprinderi care au sau nu au certificarea sistemului calitatii. Legislatia romana (HG 629/1996) ca si a altor state prevede obligativitatea certificarii calitatii pentru toate produsele fie de catre terta persoana fie prin declaratie de conformitate proprie.

Obiectivele evaluarii decurg din imperativele care le-au generat printre care:

necesitatea asigurarii puterilor publice sa constate ca produsele aduse pe piata satisfac cerintele obligatorii in privinta sanatatii, protectia persoanelor si a mediului;

limitarea actiunilor si a activitatilor legate de calitate la cele mai eficiente proceduri care sunt edificatoare si agreate de toate partile interesate, evaluarea nedescurajand producatorul,

constituirea organismelor care efectueaza evaluarea calitatii produselor pe baza competentei recunoscute si acceptate de toate partile interesate;

stabilirea unor modele de lucru variate si elastice pentru a fi aplicabile in multitudinea situatiilor de productie dupa tipul produselor, nivelul riscurilor si sistemul infrastructurilor implicate.

Procedura generala a evaluarii incepe cu o autoevaluare a calitatii produselor si apoi un control al organismelor acreditate in acest sens, evaluarea produselor vizeaza:

aspectele interne ale sistemului calitatii si transparenta lui;

evaluarea produselor TIP concepute ca produse de referinta;

evaluarea conformitatii produselor livrate cu produsele tip de referinta;

verificarea produselor asupra caracteristicilor de calitate specificate in standarde sau contracte prin control total sau statistic.

Certificarea sistemului calitatii fara evaluarea calitatii produselor sau serviciilor realizate in intreprindere, nu rezolva problema calitatii pe piata, nu influenteaza in suficienta masura succesul, deci auditul sistemului calitatii este dublat de auditul calitatii de conformitate a produselor, care in linii generale urmeaza mecanismul certificarii sistemului calitatii dar este mai concret, iar merceologia este mai mult legata de produse.

Evaluarea produselor se integreaza managementului calitatii si nu trebuie confundata cu un control tehnic al parametrilor de calitate care constituie doar o parte a evaluarii si care trebuie sa constituie o confirmare a masurilor preventive determinate de documentele calitatii. Pentru operativitate se sugereaza un studiu documentar asupra intreprinderii si a autoevaluarii, urmand apoi aprecierea modului de aplicare a procedurilor calitatii si a altor instructiuni pe care se bazeaza un anumit nivel calitativ al produselor. Prin controlul produselor se confirma sau se infirma capabilitatea sistemului calitatii.

Certificarea calitatii de conformitate a produselor fabricate

Sistemul verificarii calitatii produselor este diferit dupa modul de integrare a produsului apreciat in gama de produse fabricate. In reglemen-tarile europene se evidentiaza modulele de evaluare in mai multe situatii astfel:

cand se face autoevaluarea si controlul intern al fabricatiei;

cand se apreciaza un produs TIP daca exista un produs reprezentativ al productiei;

cand produsele curente se raporteaza la un produs tip;

cand se cere supravegherea productiei de catre organizatii acreditate (notificate in acest scop).

Certificarea produselor ca si a sistemului calitatii este preferata a se efectua de terta persoana notificata pentru capacitatea de certificare, in care caz se intalnesc urmatoarele etape:

fabricantul isi asuma toata responsabilitatea si declara ca produsele corespund caracteristicilor specificate si a luat toate masurile pentru a realiza aceasta;

fabricantul solicita certificarea catre o terta persoana;

dupa informare reciproca si negocieri pe baza de documentatii si eventual chestionare solicitate de organizatia ce face certificarea se incheie un contract de prestari servicii;

organismul de certificare trece la efectuarea controlului asupra documentelor si verifica caracteristicile de calitate ale produselor;

se consemneaza rezultatele si se arhiveaza pentru 10 ani.

La certificarea calitatii de conformitate a produselor, fiind impor-tanta evaluarea caracteristicilor de masurare si aprecierea lor poate fi facuta numai in laboratoare autorizate. Autorizarea laboratoarelor de incercari si notificarea lor cade in sarcina IRS. La fel Institutul Roman de Standardizare pe baza conventiilor internationale publica lista Organismelor de Certificare acreditate si recunoscute in Romania si a caror certificare trebuie sa insoteasca toate produsele din import care sunt destinate utilizarii in tara. Aceasta lista este actualizata continuu.

Certificarea conformitatii calitatii produselor asigura operativitatea in relatiile de comercializare pentru toti agentii economici si organismele de inspectie si control, deoarece se evita analizele care uneori sunt de durata ce nu mai sunt necesare la fiecare transfer de proprietate sau de gestiune. Prin derularea certificarii se realizeaza o larga recunoastere a exigentelor calita-tive de catre toate persoanele fizice si juridice interesate si in final se reduc costurile si se economiseste timp astfel se fluidizeaza miscarea bunurilor.

Sistemul certificarii bunurilor ca parte a procedurii generale de evaluare vizeaza:

gruparea produselor pe categorii dupa exigentele calitatii si cerintele specifice pentru fiecare grupa (grupele de produse pentru care se prevad conditii speciale de calitate sunt stabilite prin Hotarare de Guvern ca anexa la HG 629/1996);

stabilirea caracteristicilor care sunt supuse verificarii produselor si care sunt documentele care le consemneaza si cuprind nivelul lor;

interventia tertei persoane cu care s-a incheiat contractul de certificare a calitatii;

alegerea laboratoarelor care vor efectua evaluarea caracteristicilor produselor din lista celor acreditate (prin intelegere intre producator si organizatia de certificare);

derularea metodica a evaluarii inspectiei si analizei produselor in diferite puncte ale trasabilitatii;

stabilirea felului de audit al calitatii produselor ce va fi aplicat (partial sau total).

Certificarea calitatii de conformitate a produselor fiind o operatiune complexa dar de mare importanta, eficacitatea ei depinde de prestigiul organismului care a fost angajat pentru certificare. Cunoscand ca certificarea este un serviciu necesar si se incadreaza in sistemul de productie si daca nu este executat de fabricant prin el se adauga valoarea nou creata si odata cu aceasta valoare si calitatea operatiunii executate. Pentru organizatia angajata sa realizeze contractul de certificare a conformitatii, serviciul realizat este produsul ei si deci devine, odata cu acordarea certificatului de conformitate un colaborator al realizarii produsului pentru piata.

Asigurarea calitatii este un proces mai complex decat rezulta din activitatile tehnice derulate, odata constituit si impus creaza conditiile cresterii, dezvoltarii calitatii intr-un sistem in care pe substratul material al produsului se adauga noi componente cum ar fi certificarea si marca.

3. Documentele necesare pentru certificarea conformitatii calitative a produselor

Pentru a ajunge la certificarea de conformitate a calitatii produselor cu caracteristicile specificate este necesara analiza tuturor documentelor care au stat la baza producerii lor. Cunoscand ca prin produsele sale intreprinderea se afirma pe piata, cea mai atenta si riscanta actiune este de lansare a produselor noi. Pentru certificarea conformitatii in aceasta situatie este necesara o ampla documentare ce va folosi urmatoarele documente:

studiul de necesitate a produsului intocmit de fabricant pe baza investigatiilor de piata si prin care se justifica trecerea la conceperea documentatiei tehnice;

tema de proiectare a produsului care cuprinde documentele de referinta privind nivelul caracteristicilor ce vor fi realizate si restrictiile ce se impun prin standardele obligatorii sau ce sunt determinate de conditiile specifice din intreprindere datorita aspectelor tehnice sau economice;

studiul tehnico-economic (pe baza temei) cuprinzand variante de realizare a produsului (alternative rezultate din analiza lor;

tema program de planificare si urmarire a elaborarii proiectului;

metodele de calcul (daca se folosesc alte metode de calcul decat cele standardizate sau recunoscute la nivel national) urmate de raportul de calcul;

documentatia de studiu;

caietul de sarcini;

borderou de desene;

procedura de incercari si verificari a produsului (prevazuta in standarde pentru tipul de produs sau nou elaborata);

procedura de omologare si verificare.

Pentru situatiile in care certificarea conformitatii se refera la productia curenta sau la unele mici imbunatatiri, lista documentelor este mai redusa, dar trebuie sa fie edificatoare.