CATEGORII DOCUMENTE |
Comunicare | Marketing | Protectia muncii | Resurse umane |
Selectia profesionala: este alegerea potrivit anumitor criterii, a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui post in cadrul unei institutii/ organizatii. Selectia presupune o analiza obiectiva a concordantei dintre caracteristicile profesionale ale unui post si posibilitatile fizice, psihice si informationale pe care le prezinta solicitantii postului.
Selectia profesionala se realizeaza prin intermediul unor examene de selectie profesionala care sondeaza si evalueaza in ordine de rang, caracteristicile psihologice si biofiziologice ale unui individ intr-o profesie data (U. Schiopu, P.Constantinescu, 1972)
Etapele procesului de
selectie (H.Pitariu, 1983, R.Mathis, C.Rusu, 1997,
R.Emilian, 1999,Horia D.Pitariu,
1983):
Etapa I: Scrisoarea de intentie/ motivatie si curriculumul vitae (C.V.):
se expediaza la posta sau se depun la institutia solicitanta;
prin folosirea lor se elimina intre 60-80% din candidati;
o alternativa la scrisoarea de intentie si C.V. o reprezinta completarea de catre angajati a formularelor de angajare. Acestea au un anumit format, propriu organizatiei si categoriei de post pentru care se solicita angajarea.
Etapa a-II-a: Interviul de angajare
Este cea mai folosita metoda de selectie si totodata cea mai criticata: unii o considera nerelevanta si deci invalida datorita subiectivitatii pe care o poate manifesta intervievatorul;
Se poate utiliza indiferent de nivelul ierarhic al postuilui pentru care se selecteaza personalul, de la posturi inferioare ierarhic, care cer munci necalificate pana la functii de conducere;
Este utilizat cu succes in: a) promovarea personalului;
b) transferuri in cadrul institutiei;
c) angajari din afara institutiei.
Reguli pentru intervievatori
sa cunoasca bine descrierea postului;
sa stabileasca nivelul abilitatilor, aptitudinilor, cunostintelor, capacitatilor, exigentelor cerute de post;
sa porneasca de la buna cunoastere a informatiilor prezentate in scrisoarea de intentie, C.V., si formularele de angajare, astfel incat sa nu mai fie reluate in timpul interviului;
sa pregateasca informatiile pe care candidatii le-ar putea cere despre post si despre institutie;
sa pregateasca cu atentie interviul, in sensul stabilirii cu anticipatie a intrebarilor pe care le vor adresa;
sa respecte programul de desfasurare a interviului: data, ora locul;
sa stie sa deschida discutia intr-un mod care sa destinda atmosfera;
sa-l trateze pe candidat cu consideratie astfel incat acesta sa se simta important si apreciat;
sa-i tramsmita o buna imagine a institutiei;
sa nu intrerupa desfasurarea inteviului sub nici un motiv;
sa formuleze intrebari deschise;
sa-l asculte cu atentie, sa nu-l intrerupa si sa interpreteze comportamentul nonverbal al candidatului;
sa nu grabeasca desfasurarea interviului;
sa asigure candidatului posibilitatea de a apune intrebari;
sa nu faca discriminari rasiale, politice, de sex, prin intrebarile adresate;
sa ia notite, sa retina informatiile relevante asupra candidatului astfel incat sa-l poata evalua eficient;
sa incheie interviul cu fermitate, tact si politete si sa comunice data cand se vor anunta rezultatele;
sa faca evaluarea candidatului imediat dupa interviu, pentru a nu gresi in aprecieri;
evaluarea candidatului de catre intervievator se va concretiza intr-o fisa de evaluare, in care intervievatorul va include aprecierile sale favorabile/ nefavorabile asupra punctelor atinse in interviu.
Tipuri de intrebari utilizate in timpul interviului:
Cine sunteti dumneavoastra domunule X?
De ce cautati un serviciu ?
Ce puteti oferi institutiei noastre ?
Care va sunt punctele forte ?
Care va sunt punctele slabe ?
Care sunt dupa dumneavoastra reactiile unui angajat motivat ?
Care sunt efectele unei libertati si discipline liber consimtite ?
Vorbiti-ne despre unul dintre esecurile dumneavoastra
Prezentati-ne una din realizarile dumneavoastra
Erori care apar in timpul interviului de selectie (R.Emilian, 1999, Ghe. Iosif, 2001, Constantinescu D.A., Dobrin M., Nita S., Nita A., 1999)
Eroarea de similaritate: consta in faptul ca cel care conduce interviul este
tentat sa selectioneze candidatii care ii sunt
asemanatori si sa-i respinga pe restul.
Eroarea de contrast: consta in compararea fiecarui candidat cu predecesorul
sau/ predecesorii sai, neglijand comparatia cu standardul
prestabilit al interviului;
Eroarea de tip halou: se produce atunci cand o anumita caracteristica a
interviului impresioneaza foarte puternic, ceea ce va
influenta si aprecierea celorlalte caracteristici ale
candidatului;
Eroarea datorata primei impresii
Sublinierea elementelor negative: reactii nejustificate ale intervievatorului la
cea mai mica informatie negativa pe care o
da candidatul
Discriminarea in functie de sex: pot apare diferente atunci cand candidati,
barbati sau femei solicita posturi de munca
care traditional sunt pentru barbati sau pentru
femei. Atfel, evaluatorul pare mai inclinat sa
angajeze barbati pentru posturi ocupate
traditional de barbati si invers.
Discriminarea in functe de varsta
Etapa a-III-a
3.1. Testarea psihologica: cu ajutorul testelor se alcatuieste psihograma care reprezinta profilul psihologic al candidatului, cuprinzand insusirile, aptitudinile, abilitatile, trasaturile de personalitate, etc ale candidatului precum si gradul de dezvoltare a acestora.
3.2. Probele de cunostinte profesionale: se refera la volumul de cunostinte din domeniul respectiv de activitate, fidelitatea acestora si modul lor de folosire in operatii de analiza, sinteza, abstractizare si generalizare specifice domeniului
3.3. Probele de lucru: constau in executarea in mod practic de catre candidata unor sarcini
Etapa a-IV-a:
4.1. Examinarile medicale: se fac inainte de angajare pentru depistarea afectiunilor existente si mai ales acolo unde postul presupune anumite anumite solicitari (fizice sau psihice)
4.2. Verificarea referintelor: se face dupa realizarea interviului
Etapa a-V-a: decizia finala consta in comunicarea rezultatelor obtinute si angajarea candidatilor care au obtinut rezultate foarte bune in etapele anterioare
Bibliografie :
Armstrong M., Managementul resurselor umane, Ed. Codecs, Bucuresti, 2004 (biblioteca)
Bogathy Z, Introducere in psihologia muncii, Timisoara, Tipografia Universitatii de Vest, 2002
Bogathy Z.(coord.), Manual de
psihologia muncii si organizationala, Ed. Polirom,
Botez C., Selectia si orientarea profesionala, Bucuresti, Centrul de Documentare a Ministerului muncii, 1971
Cole G.A., Managementul personalului, Bucuresti, Codecs, 2000
Constantin T., Stoica-Constantin A., Managementul resurselor umane. Ghid practic si instrumente pentru responsabilii de resurse umane si mangeri, Ed. Institutului European, Iasi, 2002
Emilian R., Conducerea resurselor umane, Bucuresti, Ed. Expert, 1999
Iosif Ghe., Managementul resurselor umane. Psihologia personalului, Bucuresti, Ed. Victor, 2001
Johns G., Comportament organizational, Ed. Economica, Bucuresti, 1998
Lefter V.,
Manolescu A.,
Lock D. (coord.), Manualul GOWER de management, Ed. Codecs, Bucuresti, 2001
Manolescu A., Managementul resurselor umane, Bucuresti, Ed. RAI, 1998
Mathis R., Rusu C., Managementul resurselor umane, Bucuresti, Ed. Economica,1997
Moldovan-Scholz M., Managementul resurselor umane, Bucuresti, Ed. Economica, 2000
Omer
Panisoara
G., Panisoara I.O. 2004, Managementul resurselor umane,
Panisoara
G., Panisoara I.O. 2005, Managementul resurselor umane.Ghid
practic (editia a-II-a),
Pitariu H., Psihologia selectiei si formarii profesionale, Cluj, Ed. Dacia, 1983
Tabachiu A., Psihologia muncii (curs), Bucuresti, Ed. Universitatii Politehnice, 1997
Evaluare
TEMA 1. Utilizand modelul de CV european de mai jos, recomandat in Statele Membre ale Uniunii Europene, redactati propriul dumneavoastra C.V.
INFORMATII PERSONALE
Nume [Nume,prenume]
Adresa [Strada, numar, cod postal, oras, judet, tara]
Telefon
Fax
Nationalitate
Data nasterii [Ziua, luna, anul]
EXPERIENTǍ DE MUNCǍ
Perioada (de la-pana la) [Introduceti separat fiecare post relevant ocupat,
incepand cu cel mai recent si respectand criteriile stabilite
Numele si adresa angajatorului
Domeniul/sectorul de activitate
Ocupatia sau pozitia detinute
Principalele activitati si responsabilitati
EDUCATIE SI FORMARE
Perioada (de la-pana la) [Introduceti separat fiecare tip de pregatire,
incepand cu cel mai recent si respectand criteriile stabilite
Numele si tipul organizatiei
de educatie de formare
Tematica de baza/
competente acumulate
Diploma sau certificatele obtinute
Nivelul in sistemul national
(daca este cazul)
ABILITǍTI SI COMPETENTE PERSONALE
Acumulate pe parcursul vietii si carierei,
nu neaparat atestate prin certificate
sau diplome
Limba materna [Specificati limba materna]
Alte limbi [Specificati limbile cunoscute]
Citit [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator]
Scris [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator]
Vorbit [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator]
ABILITǍTI SI COMPETENTE SOCIALE[Descrieti aceste competente si indicati
Abilitatea de a lucra si coabita cum au fost achizitionate]
impreuna cu alte persoane,
in medii multiculturale,
in situatii in care comunicarea
si munca in echipa sunt elemente esentiale, etc.
ABILITǍTI SI COMPETENTE ORGANIZATIONALE
[Descrieti aceste competente
si indicati cum au fost achizitionate]
Abilitati de coordonare si administrare
(oameni, obiecte, bugete) la serviciu,
in activitati voluntare (ex. cultura, sport), acasa, etc.
ABILITǍTI SI COMPETENTE TEHNICE
[Descrieti aceste competente si indicati
cum au fost achizitionate]
In lucrul cu computerul, cu diferite
tipuri de echipamente, utilaje, etc
ABILITǍTI SI COMPETENTE ARTISTICE
[Descrieti aceste competente si indicati
cum au fost achizitionate]
Muzica, literatura, desen, etc.
ALTE ABILITǍTI SI COMPETENTE
Competente care nu au fost [Descrieti aceste competente si indicati
mentionate anterior cum au fost achizitionate]
PERMIS DE CONDUCERE (categorii)
INFORMATII SUPLIMENTARE [Includeti orice alta informatie care poate fi relevanta, de exemplu: persoane de contact, referinte, etc]
ANEXE [Listati anexele atasate]
TEMA 2. Folosind modelul de mai jos redactati o scrisoare de intentie/ motivatie pentru un post pe care vi l-ati dori in viitor.
Scrisoare de intentie
(R. Emilian R., 1999)
Postul pentru care se candideaza: |
Nume: Prenume: Adresa: Telefon: Data nasterii: Stare civlia: |
Detalii despre examenele absolvite/ calificativele obtinute: |
Locul de munca prezent: |
Ultimele trei locuri de munca: |
Principalele interese (hobby-uri): |
Ce va atrage la acest post ? |
Cum credeti ca veti contribui la acest post ? |
Ce v-a oferit cea mai mare satisfactie de cand sunteti angajat? |
Cum vedeti dezvoltarea carierei dumneavoastra in urmatorii 10 ani ? |
Cat de repede ati putea incepe lucrul daca sunteti acceptat ? |
Va rugam scrieti numele a doua persoane care ar putea oferi referinte despre dumneavoastra: |
Semnatura: Data: |
(G.A.Cole, Management-Teory and practice, 4 edition, DP PUblications Ltd. Aldine Place, London W 128 AW, 1993, p. 307)
TEMA 3 La angajarea unui lucrator trebuie efectuate anumite operatii pentru care dispuneti de mijloace specifice. Stabiliti corespondente intre elementele din cele doua coloane ale tabelului urmator:
cu ocazia unei angajari
1) Propunerea unui post a) O discutie cu candidatul
2) Anuntarea candidaturii b) Solicitarea unor referinte
3) Cunoasterea candidatului c) Publicarea unui anunt
4) Evaluarea competentelor d) Solicitarea unui C.V.
profesionale ale candidatului
5) Cunoasterea profilului candidatului e) Expedierea unei scrisori de candidatura 6) Cunoasterea performantelor f) Supunerea candidatului la un test
trecute ale candidatului
TEMA 4. Stabiliti ordinea cronologica a etapelor urmatoare si plasati-le in schema logica alaturata:
a-receptia candidaturilor
b-convocarea candidatilor selectionati pentru interviu si teste
c-decizia de angajare
d-expedierea scrisorii de angajare
e-expedierea scrisorii de refuz
f-definirea postului
g-prima selectie a candidatilor declarati admisi pe baza dosarului intocmit
h-definirea profilului psihologic si profesional al candidatului
i-desfasurarea testelor si interviului de angajare
j-publicarea unui mic anunt in presa
TEMA 5. Potrivit teoriei si practicii manageriale in domeniul resurselor umane, procesul de selectie a personalului se desfasoara in mai multe etape care se regasesc printre elementele de mai jos:
1- evaluarea eficientei procesului de selectie;
2- cererea de angajare, curriculumul vitae, scrisoarea de intentie;
3- stabilirea criteriilor folosite la selectia candidatilor;
4- probele de cunostinte profesionale si probele de lucru
5-alegerea metodelor de culegere a informatiilor necesare;
6- verificarea referintelor personale
7- instalarea pe post
Care dintre combinatiile prezentate mai jos reflecta cel mai corect etapele procesului de selectie a personalului care nu au fost mentionate (spatiile goale) in constructia modelului ?
a) 3,4,6,7 b)1,3,6,7 c)1,2,3,4 d) 2,4,6,7 e) 2,3,4,5
TEMA 6. Se presupune ca lucrati ca psiholog in cadrul unei intreprinderi avand ca obiect de activitate fabricarea si comercializarea de jucarii, la departamentul de 'Resurse Umane'. Sunteti specialist in recrutarea si selectia potentialilor noi angajati ai societatii. Ce ati include intr-un program de recrutare si selectie a agentilor comerciali care se vor ocupa cu distributia catre beneficiari a produselor intreprinderii la care lucrati?
TEMA 7. Aplicati instrumentele de mai jos in cadrul unui proces de selectie profesionala pentru un candidat care doreste sa se angajeze pe un post in institutia dumneavoastra. Faceti la sfarsit o scurta caracterizare a candidatului.
(Constantin T., Stoica-Constantin A., 2002)
Etapa II. (durata 5 min.). Auto-prezentarea libera a candidatului
Cum va autocaracterizati? Care sunt trasaturile de personalitate care va definesc? Aveti la dispozitie 5 minute.
Etapa III. (durata 10 min.). Interviul
Studiile candidatului
Va rugam sa ne vorbiti putin ma detaliat despere anii dvs. de studii (universitare)
De ce ati ales aceasta facultate/ profesie?
La care materii reusita dvs. era cea mai buna? La care aveati rezultate mai putin bune?
Vorbiti-ne despre alte activiati desfasurate de dvs. in acea perioada.
Experienta profesionala& activitatea actuala
Care este expereinta dvs. profesionala?
Care este ocupatia dvs. actuala?
Care sunt aspectele activitatii dvs. actuale (sau cele mai recente locuri de munca) pe care le apreciati in mod deosebit?
Care sunt sunt aspectele activitatii dvs. actuale care va displac sau le considerati mai dificile?
Descrieti o zi obisnuita de lucru de-a dvs.
Cine este seful dumneavoastra? Care este titlul sau, functiile pe care le are in cadrul institutiei?
Ne acordati permisiunea de a cere referinte despre dvs.? Puteti sa numiti doua persoane din institutie care va cunosc si pe care le putem contacta in vederea obtinerii de referinte?
Interese, atitudini, expectante
De ce doriti postul pentru care cadidati?
De ce ati decis sau intentionati sa parasiti locul actual de munca? (daca este cazul)
Ce credeti ca puteti oferi institutiei noastre?
Presupunand ca veti obtine acest post, cum veti proceda/ ce veti face in prima saptamana de activitate?
La ce nivel de venituri va asteptati?
Caracteristici personale
Ce va motiveaza in munca?
Care sunt punctele forte ale personalitatii dvs.? Care apreciati ca sunt calitatile dvs.?
Care sunt punctele slabe ale personalitatii dvs.? Care apreciati ca sunt defectele dvs.?
Pentru dvs. care este cea mai importanta realizare de pana acum? De ce?
Aspiratii, valori, prezenta de spirit
Care sunt planurile dvs. de viitor?
Ce apreciati cel mai mult in viata? Care este sistemul dvs. de valori?
Aveti la dispozitie 5 minute in care, fara sa repetati ceea ce ati spus pana acum, sa ne convingeti ca sunteti cel mai potrivit penru ocuparea acestui apost. Va rugam!
Etapa IV (durata: 5 min.). Incheierea interviului
Acum, daca dvs aveti intrebari.
Va vom comunica telefonic decizia noastra, pana pe data de...
Va multumim foarte mult ca ati raspuns invitatiei noastre. La revedere!
(Constantin T., Stoica-Constantin A., 2002)
Membrii comisiei care vor realiza interviul vor acorda individual punctaje fiecarui candidat in parte, folosind GRILA DE OBSERVATIE de mai jos. Imediat dupa ce candidatul paraseste sala membrii comisiei se pun de acord cu privire la punctajul final acordat.
Categoria |
Dimensiuni |
Scala de evaluare | |||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
Aptitudini, calitati |
Gandire logica Evoca date, nume, locuri si cifre, raspunde organizat la subiecte complexe, intelege repede sensul intrebarii, reflecteaza 2-3 secunde inainte de a raspunde, pune intrebari de nuantare, etc. | ||||||||||
Exprimare clara si precisa a ideilor Raspunde precis la intrebare, dupa un discurs mai lung, rezuma, formuleaza fraze complexe ar usor comprehensibile, utilizeaza efecte oratorice, etc, | |||||||||||
Maturitate Convingeri personale solide, descrie experienta trecuta cu claritate, precizie, face distinctie intre dorinte, imaginatie si realitate, se asigura ca a fost bine inteles, ca a inteles bine intrebarea, etc. | |||||||||||
Motivatie realista si ambitioasa Motivat de ceea ce face/ va face, viziune pe termen lung si nu limitata aici si acum | |||||||||||
Optimism fara naivitate, tonus pozitiv Iubeste viata sub toate aspectele ei, activitatea, riscul pentru ca are o incredere rationala in sine si in ceea ce il inconjoara | |||||||||||
Capacitate de initiativa Capacitatea de a avea initiative, de a lucra singur, fara suport, fa incurajari constante. | |||||||||||
Cooperare si non-conflictualitate Aptitudine de cooperare cu ceilalti, de a lucra in echipa, cuplata cu toleranta crescuta, capacitatea de a se face inteles. | |||||||||||
Independenta-supunere Este independent si prefera o munca in care sa-si asume intreaga respeonsbilitate si sa decida singur, nu agreeaza sa primeasca ordine, este dominator | |||||||||||
Capacitate de convingere/ argumentare Este convingator, inlantuie cu abilitate argumentele fara a o face ostentativ, poate prezenta un defect ca pe o calitate, etc. | |||||||||||
Comportamente |
Este capabil sa zambeasca sau chiar sa rada in timpul interviului | ||||||||||
Se exprima clar, cu incredere asupra viitorului, ambitiilor, salariului, etc. | |||||||||||
Vorbeste despre solutii, despre rezolvari cu succes ale problemelor | |||||||||||
Vorbeste despre dificultati, probleme, conflicte, neintelegeri. | |||||||||||
Este direct, sincer, de incredere; nu pare sa ascunda nimic important; loial | |||||||||||
Aspect exterior/ prestanta |
Aspect ingrijit, imbracat cu gust fara sa fie ostentativ. | ||||||||||
Priveste direct pe cel care il chestioneaza. | |||||||||||
Degajat, sigur pe sine, increzator |
Fisa interviului de selectie
(R.Emilian, 2000)
Nume: Prenume: Postul: Departamentul: Data: Ora: 1. Descrierea persoanei (infatisare, caracteristici fizice, sanatate, etc.) 2. Realizari (educatie/ calificare profesionala/ perfectionari) 3. Cariera pana in prezent (experienta relevanta, perioade de intrerupere) 4. Trasaturi de personalitate (abilitati interumane, incredere in sine, echilibru emotional, etc) 5. Atitudine (adaptabil, demn de incredere, motivat, etc) 6. Circumstante a. la serviciu (oportunitati luate in considerare, perspective, ambitii) b. acasa (stare civila, obligatii familiale, calatorii in strainatate) 7. Conditii privind serviciul (salariul, data inceperii) 8. Interese extraprofesionale (sociale, practice, intelectuale) 9. Concluzii |
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 2565
Importanta:
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved